Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines - pagina 175

Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

VOTO MEDIO

4,82 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 28592 recensioni

 

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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Monica

Agosto 2019

Facile e veloce

Michele

Agosto 2019

Viaggio spesso in nave e utilizzo sempre la prenotazione telefonica. Operatori gentili e sempre disponibili nel trovare soluzioni di viaggio in funzione al rapporto qualità prezzo.

Riccardo

Agosto 2019

Purtroppo sì è obbligati a partire sempre con lo stesso orario. Per esempio per chi volesse, come noi, attraversare il San Gottardo deve perdere delle ore per aspettare che riapra. Sarebbe molto meglio avere delle partenze con orari diversi. Il servizio clienti ha risposto dopo 30 minuti, sarebbe gradita meno attesa, soprattutto se si chiama dall‘estero.

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, le ricordiamo che la tratta da lei scelta è un Genova Palermo, con durata di circa 20 ore ed è per questo che la Compagnia di Navigazione ha scelto di fare una partenza sola al giorno per facilitare l'arrivo al porto di tutte le persone e ha scelto di farla di notte soprattutto di rendere la traversata meno impegnativa, con la possibilità di dormire per gran parte della traversata. Saluti lo staff di Traghettilines

Giovanni

Agosto 2019

Servizio eccellente comodo dal sito e preciso.

Renato

Agosto 2019

Velocissimi, precisi, gentili e disponibili.

Claudia

Agosto 2019

Cordiali e molto pratici.

Fabio

Agosto 2019

Veloce e chiaro, io aggiungerei alla maschera di ricerca iniziale una opzione dove l utente, scegliendo la sola data può vedere quali sono i traghetti disponibili su tutte le tratte in modo da organizzare meglio il viaggio e scegliere la migliore opzione

Filippo

Agosto 2019

È una presa in giro perché il biglietto non consente l'imbarco costringe di tornare in biglietteria Dove si trova personale incompetente che mi ha costretto a comprare un secondo biglietto quindi sconsiglio assolutamente di usare questa app Grazie arrivederci

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Raffaele

Agosto 2019

è la prima volta che lo utilizzo, ma è effettivamente rapido ed efficace. Il costo contenuto e giustificato

Patrizia

Agosto 2019

Molto buona e veloce

Francesco

Agosto 2019

Siete l'azienda di cui mi servo x venire all'Elba ormai da 4 anni e vi ritengo seri e affidabili, x cui , il mio giudizio è piu' che positivo .Cordiali saluti

Gianni Fontana

Agosto 2019

TUTTO PERFETTO. GRAZIE

Ruggero

Agosto 2019

Cortesia e gentilezza del call center. Prenotazione veloce ed efficace. Niente di meglio!

Mario

Agosto 2019

velocissimo

Francesco Leonetti

Agosto 2019

Servizio ottimo e veloce il biglietto arrivato immediatamente subito dopo la transazione

Paolo

Agosto 2019

perfetto!

Martino

Agosto 2019

Servizio ottimo

Severino

Agosto 2019

Molto soddisfatto. Prenotazione facile e servizio veloce, dopo pochi minuti mi erano già stati inviati i biglietti,

Annalisa

Agosto 2019

Ottimo

Maria

Agosto 2019

Facile e veloce. Consigliato!

Ilaria

Agosto 2019

Navigazione semplice e chiara

Antonio Samà

Agosto 2019

Servizio prenotazione efficiente e ben organizzato.

Giuseppe Seminatore

Agosto 2019

Perfetto

Elisa

Agosto 2019

Ottimo servizio!

Bruno

Agosto 2019

servizio veloce Biglietti troppo cari...

Angela

Agosto 2019

Si dovrebbe consentire di accedere al traghetto direttamente e non costringere a presentarsi max 30 minuti prima per convertire la prenotazione .

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Maria

Agosto 2019

Servizio impeccabile e veloce

Pasquale

Agosto 2019

ottimo e voloce

Giuliana

Agosto 2019

Assurdo!!! Avere i biglietti acquistati online e poi fare la fila per ritirare i biglietti d’imbarco. A cosa serve? Gradirei un risposta. Sto per pubblicare tutto ciò sui social Giuliana Festa

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Renato

Agosto 2019

Xxxx

Eugenio

Agosto 2019

Ricerca veloce e chiara

Richard

Agosto 2019

Quick and efficient as it should be!

Giorgio

Agosto 2019

Rapido e chiaro

Gennaro

Agosto 2019

Ottima app. Ottimo servizio veloce ed efficiente... Da correggere nella compilazione dei dati il sesso e il veicolo selezionato alla fine non corrisponde. Per il resto tutto ok.

Marcello Sanna

Agosto 2019

Eccellente grazie

Giuseppe

Agosto 2019

Il servizio è eccellente. Il sito chiaro e veloce. Una volta acquisito voucher per imbarco si dovrebbe evitare il passaggio in biglietteria che fa vanificare il servizio reso online.

Nelia

Agosto 2019

Buono

Gloria

Agosto 2019

Comunicazione del servizio molto chiara ed efficiente. Così come efficiente è stata la modalità di pagamento online e la tempestiva ricezione dei biglietti sempre on line.

Enrico Brugiotti

Agosto 2019

Ottima

Salvatore Balistreri

Agosto 2019

Servizio biglietteria istantaneo eccellente

Marco

Agosto 2019

ottimo servizio

Veronica

Agosto 2019

ottimo

Nicola

Agosto 2019

Servizio comodo e efficiente, prenotato in poco tempo senza perdite di tempo

Katy Annie

Agosto 2019

Facile e veloce

Debora

Agosto 2019

Molto veloce e semplice!

Alberto

Agosto 2019

Velocità e chiarezza OKAY

Riccardo

Agosto 2019

Pessimo. 10 euro di diritti di prenotazione su 23 euro di biglietto. E il peggio è che me ne sono accorto solo dopo il pagamento perché come sempre questi costi sono riportati in piccolo nell'ultima pagina. Non userò mai più il vostro servizio e desidero essermi rimborsati anche solo in parte i costi dei diritti di prenotazione.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, nello specifico: "prezzo del biglietto di andata" - "prezzo del biglietto di ritorno" - "diritti di prenotazione.Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione.Grazie, lo Staff di TraghettiLines

Nicola

Agosto 2019

Ottima

Olga

Agosto 2019

Molto soddisfatta

Stefano Ruscetta

Agosto 2019

Non capisco perché prenotare e pagare i biglietti on line mi fa andare lo stesso a fare la fila addirittura un ora prima per convertirli il titolo di viaggio... Non vedo alcun vantaggio di averlo fatto prima e comodamente

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

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