Recensioni

Roberto

Ottimo servizio

Maria

ottima

Pietro

il servizio è celere e facilmente è possibile effettuare la prenotazione prescelta

Alessandro

Buonissimo servizio!

Carlo

E' andato tutto ok! E' stato semplice e veloce!

Maurizio

ottimo

Luigi Furno

servizio efficientissimo, semplicissimo, veloce e comodissimo

Domenico

Per quanto riguarda la chiarezza e semplicità di prenotazione sono soddisfatto. Per quanto riguarda il viaggio sulla vostra nave, attendo di fare il viaggio di andata e ritorno dalla Sicilia. Buona giornata

Andrea

FACILE E VELOCE. BRAVI

Annalisa

Efficiente, rapido e molto pratico!

Marco Scattoni

All'andata non c'era l'aria condizionata. Si moriva di caldo. Al ritorno invece la solita gente maleducata che prenotava i posti mettendo un giornale sul sedile. Ovviamente il tutto nell'indifferenza generale, anche quella degli addetti.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni noi le chiediamo di rilasciare un commento legato unicamente al servizio di prenotazione e acquisto biglietto. Sarà, in ogni caso, nostra cura riferire il suo feedback alla compagnia di navigazione interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Federica

ottimo e veloce

Yvon

ottimo

Vittorio Casamassima

Ottimo servizio

Antonio

Ottimo

Alessandro

Sito di facile utilizzo e servizio clienti velocissimo...spero che i mezzi siano all'altezza del contact center!

Elia Molinari

FACILE E VELOCE

Franco

OTTIMA

Lucia De Lapi

Non comprendo perché avendo effettuato e ricevuto prenotazione on line, devo ritirare il titolo di viaggio alla biglietteria, tanto valeva fare li il biglietto. Anche il supplemento per acquisto on line è discutibile. Un servizio di prenotazione on line deve agevolare ed evitare le code alla biglietteria e dovrebbe costare meno non di più.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che alcune compagnie di navigazione non emettono direttamente un ticket valido per l'imbarco, ma solo un voucher da convertire al porto in boarding pass. Queste sono le condizioni delle società marittime stesse a cui noi, in qualità di centro prenotazioni, dobbiamo attenerci. Ricordiamo, inoltre, che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Silvia

Semplice e rapido

Franca Romagnoli

Tutto comodo e veloce.

Paola

BUONO

Monica

buono

Aldo Marino

Abbiamo trovato un'interlocutrice, il cui nome credo sia Grazia, che è stata gentile e ci ha fornito tutte le indicazioni utili per il nostro viaggio. Complimenti!

Teresa

Pratico e veloce

Calogero

Perfetta

Agnese

Il servizio è davvero a 5 stelle: personale super efficiente, gentilissimo e molto disponibile! In più, recentemente, ho usufruito di una variazione per un errore che ho fatto in fase di prenotazione e, dopo essere stata gentilmente aiutata nella rettifica, puntualissimo mi è arrivato l'accredito....più di così! !

Sergio Iannone

Tutto perfetto

Mauro Pierdicca

Molto soddisfatto

Paola

Efficiente e tempestivo. Assistenza diretta via telefono. Una meraviglia!

Francesca

Prenotato online, servizio facile e veloce.

Emilio Massimo Mazzilli

L'invito a fare l'assicurazione in caso di mancato utilizzo del biglietto è volutamente po c o chiaro . Solo ad acquisto avvenuto le condizioni per il rimborso appaiono chiatamente e sono molto restrittive . Non consiglio l 'assicurazione.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che, in fase di preventivo, è possibile prendere visione delle condizioni dell'assicurazione cliccando sull'apposito link. Il documento consultabile è esattamente lo stesso che viene inviato una volta finalizzato l'acquisto. Se alcune parti di quest'appendice non fossero sufficientemente chiare o esaustive, sempre in fase di preventivo, sono evidenziati tutti i nostri recapiti per avere maggiori informazioni e dettagli. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Fabio

Sito veloce e biglietto arrivato in email subito. Grazie dell ottimo servizio. Buongiorno

Matteo

Servizio Veloce, Facile e intuitivo, complimenti!

Patrizia Polizzi

Eccellente

Ennio Sebastien

ottimo sito, ottimo il servizio!!!

Flavia

Veloce

Maria Teresa

Chiaro, semplice e veloce!

Roberto

Ottimo servizio semplice e veloce

Remigio

facile intuibile e molto veloce nelle risposte

Maria Letizia

Preciso puntuale immediato

Valerio

Servizio come di consueto semplice ed efficiente. Consiglio di cercare d'abolire l'obbligo di recarsi allo sportello della biglietteria per completare la pratica d'imbarco.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo del suo feedback e la informiamo che purtroppo alcune compagnie di navigazione, tra cui quella scelta per il suo viaggio, non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket ma solo di un voucher da convertire al porto in boarding pass. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Mira

SERVIZIO MOLTO EFFICENTE

Mohammed Hanada

Molto semplice e sicuro.

Maddalena

Eccellente. Operatori gentili ed efficienti. Grazie veramente.

Massimo

Ottimo servizio, consegna dei biglietti immediata, migliori tariffe. Decisamente eccellente.

Maurizio

Veloce ed efficiente.

Valeria

Ottimo servizio prezzo ottimo massima efficienza

Antonio Ferretti

Grazie mille, davvero un ottimo servizio anche al call center.

Edmund

E' ridicolo acquistare un biglietto elettronico per poi sentirsi dire che bisogna fare la fila per ritirare un biglietto di carta! Se non per la gentilezza del personale avrei perso l'aliscafo.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione e la informiamo che, come ben evidenziato sul voucher inviatole, la compagnia di navigazione prevede il ritiro della carta di imbarco direttamente al porto prima della partenza. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines