Recensioni

Emanuele

Rapido, intuitivo, efficace. Ottima impressione

Gilda Siervo

molto soddisfatta velocissimi di sicuro mi affiderò nuovamente a voi per la prenotazione

Massimiliano

Ottimo servizio. Lo consiglio a tutti... La sera ho prenotato il biglietto e la mattina mi hanno subito contattato per la conferma...

Sangiorgio Marco

OTTIMO

Massimo

SEMPLICE E VELOCE. GLI OPERATORI SONO STATI SOLERTI E ZELANTI.

Barbara

per le operazioni di prenotazione tutto ok . Per il viaggio...vedremo!

Mauro

Servizio efficiente, disponibilità dell'operatrice ( nel mio caso ) massima.

Ignazio Terranova

Complimenti. Servizio rapido ed efficiente

Maria Sole

Ottimo servizio, veloce ed efficiente. Ragazzi del callcenter gentili, disponibili e simpatici. Lo consiglio a tutti per tutte le destinazioni!

Francesca

Ottimo e rapido

Giorgia

ottimo servizio, veloce e semplice

Raffaele Ganguzza

Prenotazione effettuata in pochi minuti. Peccato non poter scegliere la cabina

Renata

Assolutamente SCONSIGLIATO!!!! Il sito non informa correttamente che al prezzo di ciascun biglietto si applica un sovrapprezzo di 6 Euro che si scopre solo nella fase di finalizzazione del pagamento. Sul sito Alilauro i biglietti vengono regolarmente venduti senza sovrapprezzo. Un vero furto!!!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente,siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, compresi i diritti di prenotazione. Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione. Se alcune voci non fossero sufficientemente chiare o esaustive, accanto al preventivo sono riportati tutti i nostri recapiti, per avere informazioni e assistenza. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Claudio

Ho pagato circa 157 euro per un biglietto che costava circa 125 euro. Ho fatto tutto io via internet senza alcun vostro aiuto o altro. il vostro è un f . ed aspetto , come di legge, la regalare ricevuta per la differenza addebitatami . A quale titolo o ragione questo maggiore costo ?

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la differenza da lei pagata è costituita dai diritti di prenotazione e dall'assicurazione, peraltro facoltativa. Queste voci di costo sono specificate in fase di preventivo, prima della fase di conferma e pagamento. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Santo Costanzo

Perfetto. Serena e' stata molto chiara e professionale !

Nazzareno

buon servizio

Paola

ok veloce

Claudio

Ottimo servizio, cortes ia e precisione

Silvio

ottimo

Giuseppe

rapido ed efficace

Alessandro

Ottimo e veloce

Roberto

Il servizio è stato eccellente, l'operatrice con la quale ho interagito è stata scrupolosa, cordiale e professionalmente perfetta...fossero tutte cosi'!

Marco

direi ottimo servizio per prenotare i traghetti

Piero Pavanini

OTTIMO E ABBONTANTE

Francesco

Ottimo.

Laura

Ringrazio per l'efficienza del Vostro servizio di prenotazione; sono bastati pochi minuti per avere in mano i biglietti verso l'Isola d'Elba, grazie e buon lavoro. Laura

Mauro

Il servizio di prenotazione è efficiente e agevole da usare. Non capisco invece la necessità di configurare un account microsoft per poter contattare l'ufficio prenotazioni, commerciale, variazioni e annullamenti!

Davide

Darei 5 stelle se ci fosse l'opzione di selezionare un paio di porti desiderati di partenza e/o arrivo anziché visualizzare (in "tutte le tratte") tutto l'elenco ed orari non desiderati. Se poi nell'elenco ci fosse già il prezzo accanto sarebbe super! Comunque per il resto mi trovo molto bene, spesso viaggio con voi

Mirco

:)

Maria Rosariaa

Buona nonostante la sospensione in attesa della verifica di pagamento, che con carta di credito non mi è mai capitato. I diritti di prenotazione li considero eccessivi.

Romario

Ottima trasparenza e velocità nel eseguire pagamenti e ordini!!!

Roberto

Ottima

Daniele Andreozzi

Sono rimasto pienamente soddisfatto servizio facile da utilizzare e molto conveniente in futuro lo riprenderò in considerazione senza altro!

Costantino

Puntuale la comunicazione dell'esito negativo della transazione bancaria nei precedenti tentativi di prenotazione. Poiché il fatto non dipende che dalla carta utilizzata e dal dispositivo di comunicazione dell'OTP, mi sembra di poter che il servizio è OK! C

Simone

Ottimo

Giuseppe

Procedura di prenotazione semplice (chiarezza delle indicazioni presenti sul sito), rapidità del servizio.

Gabriele

Ottimo

Spartaco

personale gentilissimo,rapidità e cortesia e pazienza, doti rare per questo tipo di servizio

Grazia

Ottimo servizio,velocissimo e preciso. Buona anche la convenzione con le strutture dell'isola che aprono uno sconto sui traghetti...bene!!! Grazie !

Paolo

Servizio di prenotazione chiaro e veloce

Paolo Gianferrari

veloci tutto ok che dire tutto perfetto

Pier Sante

Utilizzo sempre questo servizio. E' sempre stato ottimo, adesso è possibile pagare direttamente con Pay Pal.

Alberto Alvisi

la procedure di prenotazione è abbastanza semplice, il servizio telefonico è cortese. Peccato però che non rispondiate alle email, dopo che voi stessi le sollecitate!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che l'Ufficio Variazioni le ha già inoltrato un'email di risposta per la sua richiesta di modifica. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Monica

Dopo aver consultato altri sili per la prenotazione dei traghetti, questo è stato il più veloce ed il più economico. Bravi.

Giovanni

Tutto perfetto .Grazie

Giuseppe

eccellente

Massimo

Prenotare con Serena e stato tutto più semplice .Complimenti a questa operatrice 10 e lode

Donato Panebianco

Come prima esperienza sembra che vada bene, il giudizio finale lo riserbo alla fine del viaggio, solo allora si potrà esprimere un giudizio corretto

Roberto

Velocissimi. Grazie

Sonia

Ottimo servizio, assistenza impeccabile e operatrice (Emanuela) molto gentile,cordiale, disponibile e sempre pronta per ogni richiesta.