Recensioni

Francesco Asta

Ottimo servizio

Umberto

Ottimo

Salvatore

Mi spiace, ma le 3 stelle non sono ASSOLUTAMENTE per la call center che mi ha servito, anzi: DISPONIBILTIA' 10, SERIETA' 10, CHIAREZZA 10, CORDIALITA' 10;OTTIMO SERIVIZIO,ma PENOSO il sistema che era sempre in manutenzione e non era possibile erogare i biglietti. Io da cliente,sono stato costretto a chiamare più e più volte anche in una giornata per avere info avendo già pagato.Si certamente non

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione; la informiamo che sfortunatamente il sistema di emissione ticket della compagnia di navigazione interessata era in aggiornamento al momento della sua richiesta. Pertanto abbiamo dovuto attendere il ripristino del servizio per poter concludere la sua prenotazione. Disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines

Sebastiano

E' la seconda volta che acquistiamo biglietti online. La pagina è molto chiara e semplice. per chiarimenti abbiamo richiesto assistenza e gli operatori del call- center si sono eccezionali, cortesi e disponibili. Grazie

Michele

Ottimo chiaro e veloce

Sabrina

precisione e professionalità. grazie.

Renato

E' un buon servizio conteggio: 400

Federica

Davvero facile veloce pratico..consiglio a tutti.

Michelangelo

Ho visto successivamente che i diritti di prenotazione sono circa il 14% del biglietto,colpa mia ovviamente che non ho visto la vostra meravigliosa offerta,non so se anche al box avreste appicato tale tariffa.Incentiviamo il turismo!!!!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Luigi

Ottimo

Massimo

molto cordiali, professionali e puntuali ottimo servizio

Giacomo Centonze

Esemplare, professionale e' dir poco. Lo confermo io che vivo una realtà professionale dove la società per la quale lavoro la DHL punta alla perfezione. Complimenti. Ringrazio la Sig.ra Ambra per la sua dolcezza e fermezza nel prendere visione di ogni esigenza dei clienti.

Paolo

ho trovato da Voi orari che le compagnie avevano esaurito. Gentilissime le signorine del call center che hanno risolto i miei problemi

Liberata

avevo già usufruito del Vs. servizio nel 2015 (a nome di mio marito), trovandomi bene quest'anno ho ripetuto l'esperienza.

Anna

sito chiaro e personale cordiale

Marinella

il vostro trattamento è pessimo. 1) i biglietti sono in inglese e la Compagnia e il sottoscritto sono Italiani: ho il diritto di capire cosa ho comprato NELLA MIA LINGUA. 2) Il Diritto di annullamento del viaggio - acquisito pagando eu. 30,00 Assicur. per paseggero - sia pure con penalità del 10%, è una farsa! Infatti le CONDIZIONI per averne diritto sono a dir poco vessatorie. Queste condizioni

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, alcune compagnie di navigazione, tra cui quella scelta da lei, emettono il biglietto in inglese e ciò è indipendente dalla nostra volontà. L'assicurazione, nel suo caso specifico, è pari a 37 € (non a persona, bensì totali), ed è assolutamente facoltativa: per conoscerne tutte le condizioni è sufficiente cliccare sull'apposito link in fase di prenotazione. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

Mario

indicazioni sul sito prenotazioni chiare e semplici e servizio dopo prenotazione velocissimo grazie e alla prossima.

Graziella Roda

servizio buono disponibilità degli operatori-

Stefano

Ottimo, veloce e facile da utilizzare

Giovanni

Le indicazioni fornite nella procedura di prenotazione sono chiare e precise.

Adelaide

Celere ed esaustivo

Miriam

Tutto molto chiaro e veloce ottimo servizio grazie.

Alice

Servizio molto più che efficiente. Sono rimasta molto soddisfatta.

Salvatore Caserta

Ottimo.

Nicola

tutto ok solo una cosa perché dobbiamo recarci in agenzia per ritirare i biglietti? non è sufficiente la prenotazione?

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che alcune compagnie di navigazione non emettono direttamente un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da presentare alla biglietteria di porto per ritirare i boarding pass. Queste sono le condizioni della compagnia alle quali anche noi, in qualità di centro prenotazioni, dobbiamo attenerci. Disponibili per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines

Maria

Salve, la Vs operatrice, Sabrina, è stata gentilissima fornendo indicazioni estremamente dettagliate con grande precisione ed interpretando perfettamente ogni mia incertezza che ha chiarito. Meglio di così non si potrebbe. Grazie!

Roberta Icardi

Non conoscevo questo servizio. Mi è stato consigliato dal proprietario da cui abbiamo affittato l'appartamento. Sito molto chiaro. Perfetto per la prenotazione on-line. Consegna biglietti via mail istantanea. Super soddisfatta!

Giuseppe Amato

non ho ancora effettuato il viaggio, ma la fase della prenotazione e acquisto biglietti è stata estremamente facile e lineare

Dino

tutto ok!! puntualità e precisione.

Corrado Spicuglia

ottima

Lucia

arrivato tutto nei tempi previsti e correttamente. ottimo servizio.

Michele

Velocecità. disponibilità e cortesia. Il massimo

Bruno Corvino

servizio chiaro e semplificato ad uso anche per inesperti come me

Rinaldo

chiaro e veloce.

Stefania Onorato

veloce, cortese e chiaro

Francesco Piccini

Tutto molto semplice, ricevuto pure conferma telefonica in modo cortese e gentile. Grazie. FRANCESCO

Calogera Casucci

Ottimo e veloce

Roberto Barchi

Servizio chiaro e veloce e sicuro, é il terzo anno consecutivo che utilizzo questo sito di prenotazione traghetti e spero di poter prenotare ancora altri biglietti in futuro.

Danilo

Buona

Ileana

professionale e veloce

Alessandro

PRECISO E VELOCE. SONO MOLTO SODDISFATTO

Giorgio

Ho trovato su questo sito la migliore quotazione per un traghetto per la sardegna, e quando ho avuto bisogno durante la prenotazione ho chiamato il servizio clienti e in pochi minuti ho sciolto ogni dubbio ed effettuato il pagamento, gentilissimi e veloci! Consiglio sicuramente questo servizio!

Gianfranco Venturi

ottimo il sito, più pratico di quello Moby/Tirrenia, che compensa la lieve maggiorazione rispetto a quello Moby/Tirrenia; bene il suggerimento di includere l'assicurazione. Non ho visto esplicitato quest'ultima cosa sul sito M/T.

Marco

Ottimo e sicuro

Massimo Ghibellini

Gentili, affidabili, preparati, consigliato il miglior prezzo in base alle mie necessità e date tutte le informazioni di cui avevo bisogno. Da tenere in considerazione per i prossimi viaggi.

Marta

Servizio efficiente e veloce.

Paolo

conferma rapida - servizio professionale

Tullio

Ottima

Flavio

Ho effettuato la prenotazione e il pagamento dei biglietti la domenica mattina , da casa con una risposta semplice e immediata , esprimo la massima valutazione positiva del servizio e continuerò ad usufruire del servizio visto che in anni passati lo abbiamo già fatto.

Mario

Ottimo servizio. Servizio immediato e più che soddisfacente. Complimenti. Buono anche il prezzo.