Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines - pagina 256

Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

VOTO MEDIO

4,82 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 28479 recensioni

 

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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Stefano

Maggio 2018

Tutto ok. Sarebbe meglio mettere le generalità del secondo passeggero (o altri).

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che per la tratta da lei selezionata, la compagnia di navigazione richiede il nominativo di un solo passeggero e, come si può evincere dal suo biglietto, non richiede la targa del veicolo al seguito. Nessun problema ai fini dell'imbarco. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

Marco

Maggio 2018

Sono rimasto molto contento per la cortesia , velocità nell'emettere i biglietti dopo alcuni minuti avevo già i biglietti..soddisfattissimo..

Antonio De Prosperis

Maggio 2018

Perfetto !

Antonietta

Maggio 2018

ottima opinione

Pierpaolo

Maggio 2018

Ottimo servizio

Marco

Maggio 2018

prenotato velocemente

Carlo

Maggio 2018

Facilmente fruibile Esaustivo nelle info

Marco Matteucci

Maggio 2018

servizio di prenotazione chiaro ed efficiente; risposta di conferma arrivata in breve tempo

Giuliano

Maggio 2018

meglio di cosi' non si puo'. ottimo servizio

Valeriano

Maggio 2018

puntualissimi e gentile

Antonio

Maggio 2018

servizio semplice e veloce

Annamaria

Maggio 2018

molta cortesia, professionalità e disponibilità.

Luca

Maggio 2018

Cordiali e precisi...Jade per l'appunto

Mirco

Maggio 2018

comodo e veloce. forse troppo caro il diritto di prenotazione

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Quest’ultimo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere ad ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Vittorio

Maggio 2018

per adesso il servizio sembra ottimo

Cristina

Maggio 2018

Di semplice compilazione ed uso. Nell’elenco dei modelli degli autoveicoli mancava il nostro, spero sarà sufficiente che il nr. di targa corrisponda per non avere problemi al momento dell’imbarco.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la recensione e la informiamo che è necessario che il numero di targa corrisponda al veicolo imbarcato. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Natale

Maggio 2018

ottimo e accurato

Stefano Squarcina

Maggio 2018

sito di facile consultazione e prenotazioni veloci

Rosanna

Maggio 2018

Ottimo servizio,facile e immediato l’acquisto

Franco

Maggio 2018

Sono rimasto sostanzialmente soddisfatto. Ho notato però uno scollegamento tra le varie figure professionali nel fornire indicazioni e risposte che andrebbe senz'altro migliorato. In particolare ho ricevuto indicazioni mal comprensibili per regolarizzare non so cosa, da prenotazioni@traghettilines.it, successivamente all'invio della ricevuta del bonifico fatto dal sottoscritto.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, come già anticipato telefonicamente la informiamo che per procedere all'emissione del ticket pagato tramite bonifico bancario, abbiamo bisogno di ricevere copia della contabile bancaria dalla quale si evince il numero di CRO. Questo dato ci permette di bloccarle la prenotazione ed emetterle il ticket ancor prima di ricevere l'accredito in conto corrente. Per ulteriori informazioni non esiti a contattarci. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

Paolo

Maggio 2018

sISTEMA ECCELLENTE IN PARTICOLARE QUANDO DEVI USARE DUE COMPAGNIE, SALUTI

Giuseppe

Maggio 2018

chiaro nelle richieste ed efficiente nelle risposte

Stefano Ceccarelli

Maggio 2018

Ottimo, competenza, gentilezza ed efficienza. Bravi

Tullio Antonio

Maggio 2018

Quasi sempre prenotato con voi...unica pecca non è possibile con american express e pay pal maggiorazione elevata

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che accettiamo diversi metodi di pagamento tra cui carta di credito (Visa o Mastercard), Amazon Pay, Paypal, Postepay, bonifico bancario e bollettino postale. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Luca

Maggio 2018

Buona.un consiglio sul sistema di prenotazione. Dovreste rendere visibile insieme agli orari delle partenze anche i prezzi in in unica videata .modello come Ryan air per intenderci.come impostata adesso e faticoso e

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per i suoi suggerimenti che saranno valutati dalla nostra direzione. Chiediamo ai nostri clienti di rilasciare una valutazione al fine di migliorare il servizio offerto. Ringraziamo e salutiamo cordialmente. Lo Staff di Traghettilines

Renato

Maggio 2018

Sono rimasto molto soddisfatto del vostro servizio (Jade). Jade è stata molto gentile, ha recepito le nostre esigenze, ha verificato con la compagnia e in tempi molto celeri mi ha fornito una risposta sia mail che telefonicamente con relativo preventivo. Dopo avere confermato le prenotazioni ho ricevuto i voucher. Ottimo lavoro !

Paolo

Maggio 2018

Prenotazione facile e intuitiva, anche per i non esperti della rete.Pagamento subito confermato.

Marco

Maggio 2018

Amanda è bravissima

Michelangelo

Maggio 2018

Buon giorno e buon lavoro prima volta che usufruisco del vostro servizio, ho riscontrato: - Personale cordiale, competente e disponibile per la soluzione del problema; Bravi Michelangelo

Marinella

Maggio 2018

Ho prenotato i biglietti da Napoli per Forio, andata e ritorno via Web. Il sito è ben costruito e facile. Con pochi clic ho acquistato e pagato i miei biglietti. Semplicissimo.

Laura

Maggio 2018

ottimo

Teresa

Maggio 2018

Semplicemente.....PERFETTO.

Selene

Maggio 2018

Ottimo servizio e rapidità eccellente.

Bampi

Maggio 2018

Rapidi veloci e precisi, tempo per svolgere la pratica pochissimo, corretti nell'informare le tariffe in concorrenza. Grazie

Massimiliano

Maggio 2018

Ottima app e massima disponibilita degli operatori

Samantha

Maggio 2018

Servizio ben fatto

Francesco

Maggio 2018

rapido ed efficace

Barbara

Maggio 2018

tutto celere, gentile e gradito.

Emanuela

Maggio 2018

Intuitivo e veloce

Loretta Di Vaira

Maggio 2018

Servizio efficiente, cordialità e disponibilità dei consulenti

Mario Santamaria

Maggio 2018

eccellentissimo

Fulvia

Maggio 2018

Velocissimi. Grazie

Marta

Maggio 2018

Operatore disponibile e gentile. Veloce, semplice e senza costi per la prenotazione.

Michele

Maggio 2018

per la compilazione della prenotazione molto facile .Un po meno se si voleva pagare tramite banca con bonifico ,dovendo mandare per email o fax la ricevuta della banca.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che al fine di riservarvi la prenotazione ancor prima di ricevere l'accredito in conto corrente, chiediamo al cliente l'invio, a mezzo email, della disposizione del bonifico bancario dalla quale si evince il numero di CRO. Quanto sopra per evitare che possano esserci delle variazione di tariffa o di disponibilità. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

Manlio

Maggio 2018

Chiari e semplici nei passaggi di prenotazione. Solo il fatto di dover adesso ritirare in qualche ufficio i veri biglietti per entrare nel traghetto mi mette un po' d'ansia perché come sempre sarà un casino.capire e trovare l'ufficio giusto e fare tutto un tempo. Uno stress che avrei risparmiato volentieri.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Claudio

Maggio 2018

Soddisfatto del servizio prenotazione online

Calogero Piazza

Maggio 2018

Mi sembra esagerato il prezzo di un traghetto che percorre una tratta di al massimo un ora.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle condizioni e ai prezzi imposti dalla compagnia di navigazione. La ringraziamo per i suoi suggerimenti, che inoltreremo alla compagnia interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Pietro

Maggio 2018

Ottimo servizio

Debora

Maggio 2018

Efficiente e schematico quindi semplice

Aurelio

Maggio 2018

Alessio ottimo operatore! Efficiente e gentilissimo! Complimenti