Recensioni

Lorenzo

Servizio perfetto impeccabile. Istruzioni chiare e di facile applicazione Massimo dei voti grazie

Luciano Sorrentino

Perfetti...

Salvatore

Sodisfatissimo

Federica

IL SERVIZIO DI PRENOTAZIONE FUNZIONA PERFETTAMENTE, VELOCE E RAPIDO. CONFIDIAMO PERO' NELLA PUNTUALITA' DEI TRAGHETTI. L'ULTIMA VOLTA CHE SIAMO STATI ALLE EOLIE CON I TRAGHETTI ABBIAMO AVUTO PROBLEMI DI CANCELLAZIONE SIA ALL'ANDATA CHE AL RITORNO

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, la informiamo che in qualità di centro prenotazioni desideriamo ricevere un feedback sul solo servizio di prenotazione del biglietto. Tutte le valutazioni e osservazioni relative al viaggio sono attribuibili esclusivamente alla compagnia di navigazione interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.

Annamaria Bernardini

si molto sodisfatto

Clara

Sono stata contattata in tempi brevissimi in quanto l'opzione da me scelta non era più disponibile e l'operatore mi ha consigliato prontamente altre opzioni. Operatore molto gentile.

Cosimo

ottimo, chiaro e velocissimo

Ignazio

C'è stato un problema con la prenotazione e l'operatrice Giada, gentilissima, lo ha risolto in due minuti.

Ciro Palma

Strepitosamente efficace il servizio e gentilissime le operatrici.

Maria Teresa Dabionelli

Discrepanza del costo biglietto di ritorno con quanto visualizzato sul listino (circa € 5,00 in più )

Cinzia Francesca

servizio ottimo....

Valentina

Sono rimasta soddisfatta della pasienza e cortesia che ho trovato cn loperatrice Gaia

Ferdinando

efficiente e veloce

Chiara

soddisfatta del servizio prenotazione 5 stelle veramente very good. Chiara

Enrico

Come sempre precisione e velocità.

Nicolo' Safina

Cosi' come la prenotazione di andata anche per la fase di ritorno l'operazione e' stata semplice e veloce senza nessun problema, biglietti emessi nel giro di 10 minuti, perfetto. Nicolo'

Vincenzo

fantastici, servizio davvero ottimo.

Aldo

Ho effettuato una prenotazione velocemente , le videate risultano essere chiare ed facilmente accessibili.

Debora Porcu

Ben visibile, dettagliato e soprattutto in tempo reale!!!!

Francesco Messina

Veramente ottimo! Gli operatori al Call Center hanno dimostrato professionalità e squisita gentilezza nel servizio offerto.

Federico

Ottimo servizio, utilizzato più volte. Semplice e funzionale a livello di user experience. Operatori presenti, compententi e cortesi in caso di esigenza di supporto. Bravi!

Cristian

l'operatrice è stata super preparata e super gentile,(rania) ottima valutazione

Fabio

Ottimo

Silvana

rapidità e efficienza

Francesca

Ho utilizzato già in altre occasioni Traghettilines.it e di sicuro continuerò ad usarlo, l'ho anche già consigliato ad altre persone. Le modalità di utilizzo del sito sono semplici e la possibilità di valutare contemporaneamente più compagnie, tratte ed orari e' molto comoda

Paolo

Veloce e facile da usare

Simone Giuliotti

Il metodo di prenotazione è veloce e molto intuitivo, voglio però suggerire un miglioramento per quanto possibile: aggiungere la funzione per scegliere la formula meno cara, penso che orari, compagnie abbiano le proprie formule di costo, quindi scegliendo il prezzo più basso si faciliterebbe anche la nostra scelta di fascia oraria.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e suggerimento che sarà valutato dalla nostra Direzione. Chiediamo ai nostri utenti di lasciare un commento proprio per capire come migliorare il nostro servizio e renderlo più funzionale. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Luciano

Semplice e veloce grazie

Ferdinanda

Servizio ottimo, al calo center personale gentilissimo e competente!!

Antonio

In pochi minuti ho fatto tutto senza nessun intoppo.

Novella

Operatori cordiali disponibili e preparati lo consiglio

Eduardo

ottimo lavoro

Andrea

Ottimo

Francesca

Precisi, chiari e veloci

Rosanna

ottima!!

Flavio

Sito ben fatto per la scelta delle destinazioni e degli orari disponibili. E' il secondo anno che lo utilizzo. Ottimo, lo consiglio.

Daniele Salini

molto veloci e precisi

Lucia

Velocissimi, in 5 minuti ho fatto la prenotazione e ho ricevuto i biglietti

Chiara

Efficienti e veloci come ogni anno, nulla di cui potermi lamentare.

Vincenzo

Efficiente Staff,puntualità e chiarezza al massimo delle aspettative,Grazie-

Tiziana

molto valido e veloce. Lo consiglio a tutti.

Francesca

Davvero veloci ed efficienti!!

Giuseppe

Vi ho inviato una mail con richiesta di alcune informazioni aggiuntive e dopo 3 giorni non risulta né letta né, tanto meno, riscontrata

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, le confermiamo che la sua pratica è stata presa in carico questa mattina da un nostro operatore. Ci scusiamo per il ritardo ma nel periodo di alta stagione a volte non riusciamo ad essere tempestivi come di consuetudine. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Giuseppe Saccullo

Per quanto riguarda la prenotazione dei biglietti trovo il Servizio rapido e affidabile

Francesco

Ottimo servizio efficiente

Loredana Daniela

In un attimo hai lo specchio completo di tutte le tratte navali che ti permette di scegliere con semplicità quello che è più consono alle tue necessità. Un paio di click e la prenotazione è fatta.

Rossana

Eccezionale!

Francesca

errori nel voucher il centralino non risponde diritti di prenotazione esosi

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, come abbiamo cercato di spiegarle telefonicamente, seppur la chiamata sia stata da lei terminata con un spiacevole insulto, le comunichiamo che il sesso dei passeggeri non è importante ai fini dell'imbarco. La informiamo altresì che il nostro centralino è attivo 7 giorni su 7 dalle ore 8.00 alle ore 20.00 e che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Quest’ultimo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere ad ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Michele

Ottimo. personale educato, cortese e competente. Complimenti

Aldo Mazzara

Molto efficace,semplice e chiaro. Ritengo che in futurò se ne avrò la necessità,la vostra compagnia sarà la prima ad essere interpellata; senz'altro vi consiglierò a conoscenti e amici.