Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines - pagina 33

Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, le puoi leggere qui.

VOTO MEDIO

4,8 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 18926 recensioni

 

5
80% Complete (danger)
21238
4
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2685
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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

servizio efficientissimo chiaro e veloce

I tempi di attesa al telefono sono lunghissimi, come per prenotare una visita medica!!!! soprattutto quando si chiede una variazione al biglietto, non c'è modo di parlare con l'uff di competenza per ricevere nella giornata il biglietto modificato.

Semplice ed intuitivo. Ottima anche l'ampia gamma di modalità di pagamento.

Veloce e utilizzo semplice

Lodevole

Non ho avuto nessun problema nella prenotazione del traghetto

Ottimo

Servizio efficiente e rapido

Velocissimi e chiari. Meglio di così!!

Ottimo

efficiente

Sono rimasta molto soddisfatta dalla precisione e dalla celerità di invio i biglietti sulla mia mail consiglio traghetti lines a tutti

OTTIMA

Servizio molto veloce e veramente semplice da utilizzare prenotare il traghetto

Semplice e veloce

Ottimo servizio facile ed organizzato

ottimo servizio veloce e preciso

Ottimo sito internet semplice e intuitivo.

Il sito è ben strutturato e l'interfaccia è semplice e veloce da usare. Sarebbe auspicabile avere maggiori informazioni su eventuali overbooking e sui modi per rimediare ai disagi conseguenti.

Non riesco a scaricare i biglietti perchè il PDF non si apre. Ho chiesto di inviarmeli nuovamente. Grazie

Traghettilines risponde:

Gentile clinete, grazie per la sua recensione positiva, come da nostra conversazione telefonica, le abbiamo rinviato il pdf del titolo di viaggio corretto. Saluti

Molto veloci!

Ottima

Tutto perfetto Vedremo il seguito

Tutto perfetto ed in tempo reale

Semplice e veloce

Servizio comodissimo, anche per la comparazione degli orari e tariffe delle diverse compagnie. Ottimo, già consigliato e sicuramente sarete il primo riferimento per la ricerca di navi per le prossime traversate.

Tutto molto chiaro e di veloce intuizione

Rapido ed efficiente come sempre

Servizio eccellente... chiaro e veloce

Ottimo veloce e facile!

ottimo

consultazioni e prenotazioni di facile utilizzo. molta scelta nella gestione dei pagamenti. tutto ottimo.

il servizio offerto è ottimo. il sito è abbastanza semplice ed immediato da utilizzare. lo consiglio!

Servizio accurato, preciso e funzionale.

semplice e perfetto

Sarebbe bello che il call center informazioni qualche volta rispondesse... Ho provato tante volte ma... Zero risposte! Il resto tutto ok!! Peccato!!

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, come da nostra conversazione telefonica le confermiamo che siamo spiacenti per l'accaduto, purtroppo in questo periodo abbiamo un traffico molto elevato di contatti telefonici, le ricordo che puo contattarci anche tramite email o whatsApp..Saluti staff di Traghettilines

Tutto ok. Servizio perfetto.

Tutto perfetto

Eccellente

Ottimo servizio

sito ben fatto e rapido negli aggiornamenti. il biglietto è stato inviato in brevissimo tempo via email.

Il servizio sarebbe ben strutturato, ma induce il viaggiatore in errore per la sottoscrizione del contratto di assicurazione

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua recensione negativa. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, nello specifico: "prezzo del biglietto di andata" - "prezzo del biglietto di ritorno" - "diritti di prenotazione" e "assicurazione" facoltativa e della quale è possibile consultare le condizioni cliccando sull'apposito link. Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione. Se alcune voci non fossero sufficientemente chiare o esaustive, accanto al preventivo sono riportati tutti i nostri recapiti, per avere informazioni e assistenza. Grazie, lo Staff di TraghettiLines

Ottimo servizio !

Molto chiaro e veloce

Facilissimo da utilizzare. Tutto benissimo!

ottimo efficace efficiente e rapido

I 16 euro di diritti di prenotazione sono una bruttissima sorpresa, più trasparente sarei aumentare il prezzo del biglietto

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, nello specifico: "prezzo del biglietto di andata" - "prezzo del biglietto di ritorno" - "diritti di prenotazione".Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Buono

Esperienza positiva, prenotazione facile e veloce, utilizzo del sito intuitivo

Servizio clienti veloce e semplice. Molto soddisfatto.