Recensioni

Furino Furino

ottimo

Antonio

servizio molto preciso

Alessandra

Sito facile da utilizzare in pochi passaggi chiari . Conferma immediata . Ricezione biglietti nella casella di posta elettronica evita spese aggiuntive e perdite di tempo .

Marco

servizio ottimo e veloce

Federico Marchetti

buon giorno, 30 minuti prima opportuno sportello solo per ritiro voucher.saluti

Ramona

Comodo chiaro e sicuro!

Davide

Velocissimi, organizzati mi sono trovato benissimo lo consiglio a tutti.

Stefano

Chiaro e diretto. Di facile utilizzo fino al termine della prenotazione. Unico punto da migliorare a mio avviso è che non esiste un biglietto elettronico e lo si deve per forza stampare.. per chi fosse in viaggio, questo è un handicap importante.

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, la ringraziamo per la recensione e la informiamo che, con il voucher in suo possesso, dovrà recarsi alla biglietteria del porto mostrando il documento anche in formato elettronico senza alcuna necessità di stampa. A sua disposizione per ulteriori informazioni, cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.

Riccarda

I biglietti sono arrivati poche ore dopo la prenotazione

Barbara Di Pietro

Servizio call center ottimo

Nicoletta Gigli

Ho un problema con la visualizzazione di uno dei file dei biglietti prenotati. Domani chiamerò per avere notizie....il file leggibile è in inglese ma questo non è un problema

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, come appurato telefonicamente, le confermo l'invio corretto dei suoi ticket; abbiamo provveduto ad inviarle il file, che a lei risultava illeggibile, riguardante le condizioni dell'assicurazione sul viaggio da lei selezionata. A disposizione per ulteriori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines

Nives Stefani

ho riscontrato massima cortesia e disponibilità . Nella stampa dei biglietti che ho ricevuto , mi sono accorta che è errato il sesso femminile, anzichè maschile ed il none è : Nives , mentre il cognome è Stefani. Immagino che questi siano solo dei dettagli e che non vadano ad inficiare sulla validità del biglietto

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che il biglietto in suo possesso è corretto e non c'è nessun problema ai fini dell'imbarco. Per maggiori informazioni può contattarci al numero 0565-912191. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Claudio

veloci ed efficenti anche se un po' piu' cari

Nicola

tutto molto veloce e pratico

Tatiana

Molto soddisfatta, facilita' di consultazione del sito, facilita' nel compilare la richiesta di prenotazione, velocita' nell'invio dei biglietti. Ottimo servizio! Ci vediamo.per le prossime vacanze

Antonio

servizio veloce e intuitivo. migliorabile la grafica del sito

Giuseppe Dinolfo

Rapido ed eccellente

Lorena

ottimo servizio

Lamberto

Tutto bene, ma un po' cari i diritti di prenotazione

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Quest’ultimo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Federica

ottimo servizio e personale gentile preparato tempi di attesa adeguati

Mauro

ottimo

Massimo

il servizio prenotazione è ottimo.

Letterio

Servizio veloce e preciso.

Elda

ottima

Stefania Fossati

450

Giuseppe Lauricella

Servizio ottimo, preciso, scrupoloso e molto veloce. in particolare con la Sig.ra/na Simona

Salvatore

Chiaro semplice e veloce......più di cosi... che dire!

Domenico

Ottima

Antonio

Ottimo servizio

Valerio

Eccellente

Maria

L' operatrice è stata gentlissima e professionalmente molto efficente

Monica

Perfetto e velocissimo

Giulio

efficiente

Emanuele

ottimo servizio, rapidi, semplici e biglietti in brevissimo tempo

Elena

Ottimo servizio!!

Fabrizio

semplicissimo e veloce; in pochi minuti ho prenotato e ricevuto per email i biglietti.

Michele

SI DOVREBBE FARE IL CHECK IN ON LINE

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. Questa condizione è dettata dalla società marittima stessa, indipendentemente dal nostro centro prenotazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Alfredo

Efficiente, tempestiva e di facile fattibilità. Tutto ok

Michelino

il vostro programma di prenotazioe è semplice e veloce. Apprezzo molto la possibilità di vedere contemporaneamente tutte le linee e la possibilità di fare simulazioni senza entrare e uscire dal programma. Per questi motivi ho fatto la prenotazione con voi.

John Distefano

RAPIDA E PRECISA SENZA CREAR DUBBI

Giuseppe Ferrante

tutto ok

Francesco

Efficaci

Federica Colombo

Servio ottimo. Cortesia e professionalità

Bernardino

Ottimo servizio

Marilena

Buongiorno, sono molto soddisfatta dal vostro servizio precisi e veloci nell'inviare i biglietti per l'imbarco..grazie!

Lorenzo

Veloce, efficiente, e per ora tutto OK.

Francesco

servizio chiaro, veloce e professionale

Antonino Gioeli

ottimo

Lorenzo

Sono molto deluso dal fatto che non posso imbarcarmi con il biglietto che mi avete mandato. Se devo presentarmi comunque alla biglietteria il servizio perde significativamente di valore, soprattutto se ci sono tempi stretti per raggiungere il molo dall'aeroporto!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che purtroppo alcune compagnie di navigazione non emettono direttamente un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da presentare al porto per ritirare i boarding pass. Questa procedura è dettata dalla società marittima stessa ed è indipendente dal nostro centro prenotazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Massimo

Veloce ed intuitivo il servizio online; due piccole aggiunte però aiuterebbero le prenotazioni : la prima sarebbe quella di avere la possibilità di prenotare più cabine con una sola operazione ( ho effettuato 3 pagamenti e tre operazioni per prenotarne appunto tre); la seconda, estendere ad altre carte di credito ( american express) le modalità di pagamento

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione e per il suo consiglio che inoltreremo al reparto interessato. Grazie, lo Staff di Traghettilines