I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro servizio on line e telefonico.
La recensione può essere rilasciata sulla nostra pagina Google, sulla pagina Trustpilot oppure direttamente sul sito Traghettilines.
I giudizi e i commenti pubblicati in questa sezione possono essere inseriti esclusivamente tramite apposito form di gradimento che viene inviato agli utenti una volta che hanno ricevuto i biglietti.
Voto medio
Basato su 50689 Recensioni
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Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.
Signó
Ottimo servizio
Francesco
Servizio efficiente sia nella parte on line che in quella telefonica a cui ho dovuto rivolgermi a csusa di mio errore, problema risolto subito dalla operatrice
Alessandro
Ottimo e veloce
Andrea
Ottimo
Nazzareno
Comodo, facile da utilizzare e veloce.
Annarella
Soddisfatta per chiarezza, trasparenza ed immediatezza.
Francesca
Do solo 3 stelle perché mi sembra esagerato fare pagare una penale di 60 euro per una semplice modifica. Modifica effettuata subito
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. La differenza tariffaria è data dal cambio di compagnia che la variazione richiesta ha previsto. E' stato pertanto necessario annullare totalemnte il biglietto originale ed emettere un nuovo ticket con un vettore differente; questa operazione non è una semplice modifica di orario. Restiamo disponibili per maggiori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines
Domenico
OTTIMO SERVIZIO
Gianni
Per la prenotazione facile e intuitiva!
Megna
La. Prenotazione è risultata semplice e veloce. Ho ricevuto quasi in tempo reale i biglietti per il viaggio sia come messaggio che come a-mail. Complimenti
Stefano
Precisi puntuali e professionali
Guerreri
Tutto perfetto, l unico inconveniente è che non sono riuscita ad usare il buono sconto .
Pietro
Ok
Remigio
Ottimo
Giacani
Sito veloce, comprensivo e di facile uso. L'intera procedura di selezione della tratta, prenotazione, pagamento e ricezione online dei biglietti si è conclusa in pochissimi minuti.
Manuela
Buono
Massimiliano
Ottimo Servizio
Gaetano
Ottima
Franco
Ottimo, veloce e preciso.
Giovanni
Semplice,rapido ed efficiente
Tasinato
Veloce
Maria Angela
Si, mi sono trovata bene, lo riutilizzerò.
Sandro
Buonasera. Ho acquistato i biglietti in anticipo per eviare la coda alla cassa della compagnia. Si scopre solo alla fine della procedura e solo dopo aver pagato che i biglietti non hanno alcun valore senza il check in alla cassa
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Le ricordiamo che Traghettilines opera esclusivamente come centro prenotazioni e intermediario fra i passeggeri e le diverse società marittime. Non tutte le compagnie di navigazione, purtroppo, emettono direttaemnte un e-ticket valido per l'imbarco, ma richiedono il check-in alla biglietteria di porto. Queste condizioni sono indipendenti dal nostro servizio. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines
Gianfilippo
Ottimi
Anna Maria
Buon servizio, efficienza e buoni sconti
Stockinger
It's perfect - very clear and easy to use
Giuseppe
Ottimo
Domenico
Ottimo sito per la prenotazione e acquisto di biglietti per traghetti. Molto valido, facile ed intuitivo. Complimenti
Valeria
Tutto perfetto
Giuseppe
Il sito è ben fatto ed è molto semplice effettuare la prenotazione anche per i meno esperti . In pochi istanti ricevi sia per email oppure per whatsapp il biglietto . OTTIMO.
Chessa
facile; intuitivo; veloce.
Daniel
Abbastanza efficiente
Miriam
Buono
Andrea
ottima, peccato per polizza ingannevole spiegata MALE prima di pagamento
Elena
Di facile utilizzo, prenotare è semplice e veloce.
Ezio
Tutto semplice e rapido, grazie!
Marisa
Semplice da usare, rapido ed efficace.
Matteo
veloce e preciso
Manuela
Sono rimasto soddisfatto del servizio e per la risoluzione tempestiva che la consulente telefonica sig.na Emily e' riuscita a ovviare al mio errore di prenotazione, avevo prenotato la partenza da Palermo anzichè Genova. Grazie ancora
Chiorazzi
Ottimo servizio
Giuseppe
Biglietto ingiustificatamente più costoso di quanto avrei pagato rivolgendomi direttamente alla Tirrenia: . 257,00 euro contro 196.,00 per avere gli stessi servizi ( cabina doppia esterna e auto al seguito) Certamente per i prossimi viaggi controllerò meglio a quale sito mi sto rivolgendo per l’acquisto e non sarà sicuramente il vostro.
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. In seguito ad una verifica sulla sua prenotazione non riscontriamo la differenza tariffaria indicata nella segnalazione. Il biglietto ha un costo pari a 237,95 a cui vengono aggiunti 18 euro di diritti di prenotazione. I nostri diritti di prenotazione sono evidenziati fin dal primo step di acquisto online e vengono sottolineati anche in fase di check out prima della conferma del pagamento rendendo il servizio liberamente e gratuitamente fruibile dall'utente che potrebbe utilizzarlo anche solo per la consultazione e comparazione dei prezzi orari e compagnie. Le ricordiamo che Traghettilines opera come intermediario fra i passeggeri e le diverse società marittime. I nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per la gestione della pratica e ci permettono di avere uno staff qualificato pronto a rispondere 7 giorni su 7 a tutte le esigenze di viaggio dei nostri clienti. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines
Giovanni
Facile, chiaro.
Fabio
Pratico e veloce
Marsico
Ottima compagnia
Valentina
semplice, veloce, efficiente
Concetta
Più che soddisfatta
Conti
mi sono trovata bene
Mastroiacovo
Credo necessario che dall'area utente si possano gestire le prenotazioni memorizzando già i dati del personale ed i dati aziendali per non doverli reinserire ogni volta. Facendo spesso la tratta avere tariffe dedicate ad operatori professionali o convenzioni credo sarebbe utile
Aldo
Veloce e semplice
Angela
Veloce e affidabile
