Centro Prenotazioni Traghetti del Mediterraneo


RECENSIONI, OPINIONI E COMMENTI DEI CLIENTI DI TRAGHETTILINES

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, li puoi leggere qui.

VOTO MEDIO: 4,77

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 7963 recensioni
da marzo 2015

Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Esaustivo,rapido,facile

Non avrei avuto niente da ridere se non che 48 ore prima della partenza mi è stato annullato tutto senza spiegazione è inviandomi un email con scritto che dopo la mia richiesta veniva annullata la prenotazione(cosa assolutamente non vera) per secondo l'operatrice Paola davvero scortese, maleducata e non adatta a questo lavoro, per fortuna Concetta è riuscita a risolvermi tutto... Non consigliato

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione e la informiamo che, in seguito ad una verifica, è emerso che è stato contattato dall'operatrice Paola, la quale le ha comunicato un cambiamento di orario. Questa modifica non è stata accettata da parte sua e, per via telefonica, ha richiesto l'annullamento della prenotazione. In seguito, l'operatrice Concetta, come da conversazione telefonica, ha emesso un nuovo biglietto con orari diversi da quelli scelti originariamente, secondo le disponibilità della compagnia di navigazione e le vostre esigenze. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti in merito, lo Staff di Traghettilines

Positiva. Si puo' sempre migliorare. Il biglietto emesso potrebbe essere valido per l'imbarco, come tirrenia-moby, o almeno poterlo ritirare senza fila.grazie della opportunita'.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che alcune di compagnie di navigazione non prevedono ancora l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco ma solamente di un voucher da convertire al porto per ritirare i boarding pass. La ringraziamo per il suo suggerimento che inoltreremo alla compagnia interessata. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

Servizio rapido e intuitivo!

Perfetto e preciso. Ottimo servizio.

In realtà questa è la seconda volta che fruisco del vostro servizio, entrambe le volte rapidissimi e puntuali. Grazie Erika

Pazienza cortesia e gentilezza

Salve, ho avuto qualche difficoltà nella giornata di ieri per conttatare il servizio clienti, il quale mi ha risposto solo oggi, e devo dire che la Signorina del Call Center, ha svolto la sua mansione in maniera veloce e professionale.Il Sito internet dovrebbe essere più leggero. Cordiali Saluti

Semplice ed efficiente

Perfetta

10

Massima disponibilità e cortesia dell'operatrice con informazioni precise e chiare

ottima la app

Il servizio è buono !!

SODDISFATTO

300

Contatto gentile e cortese .Senza perdite di tempo ! Ce ne fossero di persone cosi' efficenti non manchero' di consiglialo a coloro che conosco e che frequentano l'ELBA .

Disponibilità e cortesia ai massimi livelli. Grazie.

PRECISA E' VELOCE............OTTIMA

La ragazza del centralino è stata gentilissima. Avevo chiamato per una semplice informazione prima di procedere all'acquisto dei biglietti online, ed è stata lei a prenotarmi poi i biglietti telefonicamente.

Semplice servizio velocissimo

Servizio molto buono

è molto difficile capire perchè non si può fare una prenotazione. Mostra tutti l'orari, però quando uno voglia comprare un cartelo dice che non si può fare, senza dire el perchè. Non sono per niente soddisfatta,

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che in realtà la sua prenotazione è andata a buon fine e che le abbiamo già inviato i suoi biglietti per posta elettronica. Restiamo disponibili per maggiori informazioni, lo Staff di Traghettilines

sono stato soddisfatto per la celerità dell'invio dei biglietti

ottimo servizio e rapido.

Molto buona : veloce chiara nei dettagli, molto pratica.

Ottimo servizio

Ok tutto bene, per il momento.

Gentilissimi,veloci!

tutto ok

tutto perfetto...

prenotazione effettuata senza alcun intoppo. Biglietti ricevuti regolarmente via e-mail. Spero non ci siano problemi all'imbarco

Ottimo, utilizzo sempre il Vs. servizio ogni volta che parto

un sito chiaro, cortesia e celerità nella risposta e invio dei biglietti

Prenotazione semplice e veloce d'effettuare!!!! Molte Grazie

servizio preciso e molto chiaro. operatori cortesi e disponibili

Ottima. Tempestiva la conferma e l'invio dei biglietti.

efficienza, gentilezza e professionalita! grande attenzione al cliente. grazie!

Sono molto soddisfatto della vostra prestazione! In generale, scelgo sempre la Tirrenia per le mie vacanze in Sardegna, di cui sono originario (peccato che le persone che non hanno più la residenza nell'isola, non possano ottenere le agevolazioni dei sardi). Comunque, la prenotazione in linea è stata molto facile da seguire. In futuro, mi rivolgrò ancora a voi per recarmi in Sardegna.

Trovo che siate molto efficienti grazie

Odine veloce da eseguire, anche se i dati per il pagamento devono essere inseriti due volte in due siti diversi! Prima nel sito traghetti lines e poi in quello della banca per confermare il pagamento

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che per confermare la sua prenotazione ha dovuto inserire due volte i dati per il pagamento poiché la prima volta la transazione non è andata a buon fine. E' stato dunque invitato a ripetere il pagamento, inserendo nuovamente i dettagli della carta di credito poiché, essendo dati sensibili, non rimangono in memoria all'interno del sistema. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

ottimo servizio, in pochi secondi compara tutte le compagnie ed i prezzi. ottima assistenza post vendita

pratico e veloce,perfetto.

Veramente efficiente con personale gentile e capace, un po' di attesa alla risposta ma siamo anche in agosto

Perfetto sono riuscita a prenotare in pochissimo tempo

Non capisco perché devo fare la fila per la stampa del biglietto insieme a quelli che lo devono ancora comprareSe

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Fantastico, sono stata chiamata tempestivamente per il mancato funzionamento della carta di credito di DOMENICA, in modo da poter acquistare i biglietti in tempo per non perdere l' offerta. Consigliatissimo!

Prenotazione rapida e veloce. Nessun problema, biglietti arrivati immediatamente dopo la richiesta

Ottimo servizio. Sono rimasto molto contento. AVANTI COSì

Il sito online è molto rapido e intuitivo, dopo aver effettuato il pagamento ho ricevuto i biglietti all'istante.

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