Centro Prenotazioni Traghetti del Mediterraneo


RECENSIONI, OPINIONI E COMMENTI DEI CLIENTI DI TRAGHETTILINES

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, li puoi leggere qui.

VOTO MEDIO: 4,78

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 9047 recensioni
da marzo 2015

Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

tutto perfetto servizio pronto e immediato

Chiaro e preciso

Sono alla prima esperienza, ma ho trovato finora il servizio veramente eccellente.

Sito preciso veloce e non ripetitivo che lascia intuire la serietà e la competenza di chui lo gestisce.

soddisfatto

Mi sembra una follia costringere comunque chi ha già pagato il biglietto a recarsi presso la biglietteria per ritirare il biglietto definitivo , dovreste scriverlo chiaro e tondo che prenotare online non permette alcun risparmio di tempo

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente,siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative.Purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente di un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza e noi,in qualità di centro prenotazioni, dobbiamo attenerci scrupolosamente a queste direttive.La comodità nell'acquisto online sta proprio nella prenotazione stessa, al fine di assicurarsi il viaggio nell'orario prescelto, senza rischiare di arrivare al porto e non trovare disponibilità per l'imbarco.Grazie, lo Staff di Traghettilines

Buona

Assai efficiente e rapida

ECCELLENTE

Comodo e efficiente

Decisamente buona, solo un problema, ma non X causa vs, relativo al pagamento con carta di credito che però si è risolto .

sito web semplice ed intuitivo, immediatezza nella ricezione dei biglietti, pagamento veloce con carta di credito. nessun problema.

SEMPLICE LA COMPILAZIONE E VELOCE IL SERVIZIO. MOLTO SODDISFATTA. GRAZIE

Servizio veloce, impeccabile

servizio efficiente,ma non riesco a mandar giu' le 14 euro(10 +4)che chiedete impropriamente e forse arbirariamente. Mi sa tanto di ..... Se si decide di partire e per un'evenienza qualsiasi si dovrà rimandare il viaggio ,l'opzione assicurazione dovrebbe essere facoltativa. Non vedo poi come si puo' chiedere un diritto di prenotazione. Quando si viaggia in aereo non sono previste questi lacciuoli

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente,ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto svolgiamo attività di intermediazione fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Inoltre, precisiamo che l'assicurazione è sempre una voce facoltativa che il cliente può scegliere o meno di inserire attraverso le indicazioni contenute nella sezione, denominata "assicurazione", immediatamente sottostante al totale del preventivo. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

OTTIMA, OPERATORI CORDIALI E SERVIZIO EFFICIENTE.

Buono Servizio online per prenotazione veloce e rapido

sono rimasta soddisfatta

Ottimo servizio

Abbiamo prenotato il traghetti x la Sardegna lo stesso giorno dell'imbarco, il servizio call center è veloce, rispondono subito e le ragazze sono gentili e veloci. Prenoteremo sicuramente ancora con traghettilines. Molto consigliato!

eccellente,conveniente. Ho chiamato il call center efficace e reattivo

molto buono e immediato

Veloce, con la possibilità di mettere a confronto le offerte e scegliere il più conveniente, il sito funziona bene ed è di facile utilizzo

molto soddisfatto

Sarebbe opportuno avere la possibilità di poter spostare la prenotazione per eventuali disguidi ( traffico, incidenti ecc.) anche solo alle due corse successive. Opzione molto gradita. Per il resto tutto perfetto.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci scrupolosamente alle disposizioni delle compagnie di navigazione che al momento non permettono l'imbarco ad un orario successivo a quello prenotato.La ringraziamo per la sua recensione e valutazione, cordialmente. Lo Staff di Traghettilines

Personale disponibile e gentile.

Servizio prenotazione e ricezione biglietti veramente comodo ed efficiente, del resto lo abbiamo già utilizzato lo scorso anno. E' senza dubbio da consigliane l'utilizzo. Saluti

Più che buono.

Non ho ancora ricevuto i biglietti però sono molto soddisfatto del servizio. Complimenti consiglierò questo servizio ai miei amici.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, da un controllo effettuato l'invio dei biglietti via e-mail risulta essere andato a buon fine qualche minuto dopo la conferma della prenotazione. In caso contrario, la invitiamo a mettersi in contatto telefonico con il nostro call center. La ringraziamo per la sua valutazione e restiamo a sua completa disposizione, cordialmente. Lo Staff di Traghettilines

Veloce e preciso

Servizio veloce - Richiesta chiarimenti: Per chi non è di Napoli potete segnalare gli scali di partenza (Caremar) o gli Uffici Portuali ( Medmar) ( Beverello - Porto di massa - Margellina).

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo suggerimento e segnaliamo che nell'estratto conto riepilogativo, da noi fornito contestualmente alla conferma dell'acquisto, sono attualmente inserite le specifiche relative ai porti di imbarco, nell'apposita sezione denominata "dettagli porti". Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.

Prenotazione velocissima. Ottimi prezzi. Consigliatissimi.

Il servizio è ottimo, lo consiglio a tutti quelli che non vogliono problemi.

facile e veloce

finora la prenotazione è stata semplice, le istruzioni chiare e i tempi rapidi

Ho trovato un buon servizio facile nella ricerca ed efficace. Grazie

persona al call center (sig. Assunta) gentile, chiara, "rassicurante"! Evasione pratica veloce

Buongiorno erroneamente ho emesso il biglietto tramite la vostra azienda e purtroppo ho constatato che la prenotazione e' costata € 20,00. Credo che sia un po' alto l'importo!!!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto svolgiamo attività di intermediazione fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere ad ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Il servizio è buono perchè è semplice ed immediato, ma non poter mostrare il codice all imbarco perchè a tutti i costi è richiesto il cartaceo non è sicuro comodo per chi viaggia e non ha una stampante a disposizione.

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, la informiamo che alcune compagnie di navigazione necessitano della stampa cartacea del biglietto per svolgere il check in e permettere quindi l'imbarco. In qualità di centro prenotazioni non possiamo che attenerci scrupolosamente alle direttive delle compagnie stesse. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines.

Possibilità di scelta tra varie tratte, compagnie e orari. Ho pagato con postepay e mi sono stati inviati immediatamente i biglietti via mail. Se proprio vogliamo trovare una pecca è la quota trattenuta in caso di annullamento del biglietto (oltre alla quota della compagnia navale) ma d'altro canto viene fornito un ottimo servizio. Soddisfattissima.

Eccellente il servizio, specie per la velocità di prenotazione e la ricezione dei biglietti.

Il mio giudizio è pessimo. Pensavo di aver acquistato i biglietti e non dover passare 30 minuti prima in biglietteria e magari fare la coda che pensavo di aver evitato. Pessima l'idea dell'assicurazione che posso disdire solo in caso di eventi catastrofici. Mi dispiace ho sbagliato. La prossima volta starò più attento e penso che non ripeterò l'errore.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire.Infine, per quanto concerne l'assicurazione, la informiamo che si tratta di una voce facoltativa di cui è possibile consultare il dettaglio direttamente online già in fase di preventivo, cliccando l'apposito link "leggi condizioni". Grazie, lo Staff di Traghettilines

Molto rapido ed efficiente

EFFICIENTISSIMO

Ottimo sito

non male

veloce ed efficiente.

Veloce ed efficiente

Servizio: semplice,rapido e qualità a prezzi contenuti ottimo!

format molto chiaro che consente una facile e veloce prenotazione

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