Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

ok vi ringrazio sembra tutto a posto biglietto stampato siete efficienti graziedaniele cuomo

tutto bene tranne una cosa: perchè pagare un supplemento per aver fatto un acquisto on line?

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

si deve passare comunque iin biglietteria e questo non va bene. Come per gli aerei dovrei poter stampare on-line anche la carta d'imbarco. Al numeo telefonico di Napoli ,esposto nel sito, non risponde nessuno alle ore 16,00 del 7 ottobre 2016. Il numero telefonico di Ischia, sempre esposto sul vostro sito, risulta inesistente. Il servizio è costoso anche se utile.

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente di un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa.Per quanto riguarda, invece, i numeri di telefono da lei citati, precisiamo che si tratta di contatti che la compagnia di navigazione ci fornisce e che sono riportati nel nostro estratto conto riepilogativo, non valido per l'imbarco, precisamente nella sezione "dettagli porti". Sarà nostra cura, riferire alla società marittima le sue segnalazioni. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

Tutto ok!

Servizio ottimo e facilmente utilizzabile

un servizio eccellente!!!

il servizio è una vera comodità dal momento che ti consente di evitare le file alla biglietteria inoltre il sito è chiaro e facile da usare, complimenti !

tutto ok ottimo

SODISFATTISSIMO

rapidità, professionalità, cortesia

Ottimo servizio per fare biglietti in sicurezza

semplice veloce mancano informazioni sul biglietto non si capisce se la prenotazione funge da biglietto o se con la prenotazione bisogna poi passare ad una biglietteria Toremar per convalidarlo oppure se ci si può imbarcare con la prenotazione

Gentile Cliente, la informiamo che il nostro sistema di prenotazione invia l'estratto conto riepilogativo a conferma dell'avvenuta prenotazione. In questo documento è ben visibile la dicitura "non valido per l'imbarco" poiché a questo segue l'invio dei documenti di viaggio direttamente sulla posta elettronica inserita dal cliente che dovrà a sua volta presentarli in forma cartacea al porto d'imbarco. Restiamo a sua disposizione, cordialmente. Lo Staff di Traghettilines

Ottimo sistema di prenotazione semplice e rapido.

sei euro di diritti di prenotazione tra altro inseriti solo a seguito del pagamento e non specificati in modo chiaro prima è una rapina.NOn comprerò più sul vostro sito.

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua recensione negativa. Vorremmo precisare che, in fase di prenotazione online, vengono visualizzati immediatamente sia il riepilogo del viaggio che le voci relative ad ogni singolo costo, nello specifico: "prezzo del biglietto di andata" e "diritti di prenotazione". Tutti questi dati sono evidenziati ancor prima di confermare la prenotazione e procedere al pagamento. Se alcune voci non fossero sufficientemente chiare o esaustive, accanto al preventivo sono riportati tutti i nostri recapiti per ottenere informazioni e assistenza. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines.

il servizio offre una pagina che permette di scegliere al meglio le proprie opzioni con un chiaro percorso guidato.

OTTIMA

Servizio ottimo cortese ed efficiente. Unico neo. Non si capisce perché il primo pagamento non è andato a buon fine.

Gentile Cliente, la informiamo che il mancato buon esito delle transazioni non è legato al nostro sistema di prenotazione bensì a circuiti interbancari presposti alla gestione delle stesse. Pertanto, ci viene fornito solo l'esito del pagamento (positivo o negativo) ma non la motivazione che spieghi una "transazione negata". Restiamo a sua disposizione, cordialmente. Lo Staff di Traghettilines.

Ottimo servizio, pratico e rapido, in pochi minuti ho potuto acquistare (prenotare) il mio viaggio in traghetto per l'Elba e ricevere comodamente i biglietti via mail da presentare all'imbarco

gentili, disponibili e chiari nelle spiegazioni. grazie

Buono

buona

Ottimo e veloce

ottimo e veloce... altamente consigliato

soddisfatto per la prenotazione, sarei lieto di comunicarVi "molto soddisfatto" solo al mio ritorno. Grazie, cordiali saluti

La comodità di aver acquistato l biglietto, la convenienza si fa desiderare , per esprimere un giudizio definitivo devo prima effettuare il viaggio e dopo posso dare un giudizio finale ma non sono in grado di farlo adesso.

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua recensione negativa soprattutto perchè in qualità di centro prenotazioni noi le chiediamo di rilasciare un commento legato unicamente al servizio di prenotazione e acquisto biglietto.Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

ottima

Bravi e veloci

Servizio di prenotazione eccellente, elaborato in pochi minuti, congratulazioni.

Il servizio mi ha soddisfatto per la tempestività e la cortesia delle persone con le quali ho interloquito.

Ottimo grazie.

Ottimo servizio sia per la disponibilità che la cortesia del personale del centro di prenotazioni telefoniche. Inoltre sito web molto facile da consultare e compilare

Ottimo servizio ....prenotazione eseguita facilmente...

Servizio efficiente, utile e di facile utilizzo.

Molto pratico, facile da utilizzare ed efficiente.

Ottimo ed Efficente.Rapido e chiaro, diversamente dai portali delle compagnie di navigazione

Ottimo e puntuale servizio

Buono

ottimo e veloce

Ottima e veloce

ottimo servizio, veloce e chiaro

ottimo ed eccellente xxxxx

buon servizio

Semplice, chiaro, immediato. Non ho trovato nessuna difficoltà a fare la mia prenotazione.

La prenotazione non dovrebbe avere i costi dei diritti di prenotazione e anche prenotando on lime non si dovrebbe andare a ritirarei biglietti cartacei in biglietteria se no non conviene prenderli on line che uno li acquista soprattutto per questione di tempo! Vedesi come esempio l'acquisto dei biglietti di Trenitalia...grazie

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Tutto bene.

Molto buona e veloce

Facilità nella prenotazione. Arrivo immediato dei biglietti sia via mail che sul cellulare. Ottimo servizio

non ho avuto difficoltà nella prenotazione dei traghetti, chiare le indicazioni e veloce il sistema. sicuramente se avrò ancora necessità di acquistare biglietti per traghetti visiterò il sito

facile consultazione , prenotazione immediata .

Ottimo servizio di prenotazione on line. Semplice ed intuitivo