Centro Prenotazioni Traghetti del Mediterraneo


RECENSIONI, OPINIONI E COMMENTI DEI CLIENTI DI TRAGHETTILINES

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, li puoi leggere qui.

VOTO MEDIO: 4,79

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 9078 recensioni
da marzo 2015

Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Precisi e veloci. Tutto molto bene

Bene per disponibilita e paragonare, ma biglietto forse meglio direttemento con compagnia nave?

Veloce ed efficiente !

Molto buona.

1 comodo:possibilità di avere a video tutti i viaggi possibili per la tratta scelta...2 rapido: dopo il pagamento pochi minuti e stampi il biglietto...3 non ho dato la 5 stella perche facendo simulazione sul sito della compagnia il biglietto sarebbe costato meno.!!...

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione positiva e vorremmo aggiungere solamente che il costo aggiuntivo rispetto alla compagnia di navigazione diretta sta nei nostri "diritti di prenotazione" visibili in fase di preventivo. Questo compenso ci permette di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Sul biglietto c'è scritto che siamo 4 maschi, invece nella prenotazione ho indicato 2 maschi e 2 femmine. Traete voi le conclusioni.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che il sistema emette i voucher indicando tutti i passeggeri come "maschili" poiché, per la tratta scelta, il sesso riportato sui documenti di viaggio non comporta nessun problema ai fini dell'imbarco. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

ottima

Il servizio è rapido e la risposta arriva subito per mail, anche se i biglietti sono sempre da ritirare al momento dell'imbarco, contrariamente a quanto indicato nelle informazioni al momento della prenotazione. Purtroppo la documentazione giunta per posta elettronica è incompleta, spero non mi causi problemi all'imbarco, eventualmente lo farò sapere.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che alcune compagnie di navigazione non emettono direttamente un biglietto valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da presentare al porto per ritirare i boarding pass. Questa condizione è chiaramente riportata sul voucher stesso, di seguito la lista passeggeri. Nel caso in cui non avesse ricevuto uno o più documenti di viaggio la invitiamo a contattarci al numero 0565912191. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Servizio impeccabile!

Rapido e preciso. Non si può chiedere di meglio

ottimo

La prenotazione è stata semplice e veloce.

se ci fanno imbarcare..... il servizio è più che ottimo

servizio veloce e perfetto.un po caro

avrei preferito ricevere direttamente il titolo di viaggio anzichè andare alla biglietteria per ritirare la carta d'imbarco e fare la fila il giorno della partenza

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che alcune compagnie di navigazione non emettono direttamente un biglietto valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da esibire al porto per ritirare i boarding pass. Queste condizioni sono dettate dalle società marittime stesse e noi, in qualità di centro prenotazioni, dobbiamo attenerci alle loro disposizioni. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Ringrazio la sig ra Emanuela Per la cortese attenzione e gentilezza .

Soddisfatto! Celeri, chiari e disponibili!

Veramente ottima

Operatrici molto gentili e disponibili e veloci.

rapidita e gentilezza nel risolvermi un problema di prenotazione...Lunga attesa telefonica

servizio celere grazie mille buon lavoro

Molto buona

Servizio pratico e veloce. L'ideale per chi naviga sul web e cerca la semplicità di azione!

servizio ottimo, veloce e senza inconvenienti

Spero di non prendere più questa compagnia perciò difficilmente mi affiderò a voi per la prenotazione

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback; le chiediamo cortesemente, però, di utilizzare questo spazio per esprimere il suo giudizio riguardo il servizio da noi erogato, ossia la prenotazione e l'acquisto del biglietto traghetto. Restiamo disponibili per maggiori informazioni, lo Staff di Traghettilines

Tutto Ok.

molto buono

eccellente, perchè semplice nella compilazione, immediato nel ricevimento via mail dei biglietti e completo nella documentazione riguardante le condizioni .

E' la prima volta che prenoto on line un traghetto..con traghetti line mi sono trovato piu' che bene ..semplice ..dettagliato e veloce.In pochi attimi e con soli 2 click ho effettuto e ricevuto prenotazione.Lo consiglio vivamente

Ottima assistenza disponibilità e gentilezza

Facile, rapido, molto chiara la procedura.

Ottimo efficiente rapido

E' stato molto facile prenotare e molto veloce nel ricevere conferme e biglietti. Ottimo servizio.

Rapido e semplice.

Ottima compagnia da anni che la utilizzo grazie.

giudizio positivo, cortesia ,disponibilità e tempestività

ottima

Veloce e preciso

Servizio eccellente

Teoricamente è un ottimo servizio, PECCATO CHE LA PRENOTAZIONE ONLINE E LA STAMPA DEI RELATIVI BIGLIETTI NON E' VALIDA PER SALIRE SUL TRAGHETTO O ALISCAFO, E BISOGNA FARE COMUNQUE LA FILA IN BIGLIETTERIA AL PORTO PER RITIRARE I BIGLIETTI VERI!! L'ABBIAMO SCOPERTO SOLO ALL'IMBARCO, E ABBIAMO DOVUTO CORRERE COME MATTI E SALTARE FILE PER NON PERDERE IL TRAGHETTO!!!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che sul voucher inviatole a seguito del suo acquisto online è riportata la dicitura "ritiro della carta d'imbarco obbligatorio presso la biglietteria di scalo almeno 20 minuti prima della partenza". Questo avviso è ben evidenziato sotto la lista passeggeri. Restiamo disponibili per maggiori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

Servizio efficiente e veloce, sito per le penotazioni semplice ed immediato!mi sono trovata davvero bene.

OTTIMO, CONSIGLIO

veloce, affidabile.

E' stato molto semplice prenotare con traghetti lines. Anche il personale del call-center è gentile disponibile e molto competente.

Molto gentili e competenti niente da dire

Sono mediamente soddisfatta del servizio,una sola precisazione: non sarebbe più comodo richiedere direttamente i codici della carta di credito ad momento stesso in cui richiedi la prenotazione??evitando quindi di chiamare il cliente per la conferma??

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che, in fase di prenotazione, è possibile scegliere tra vari metodi di pagamento, fra cui anche "carta di credito online" che permette di inserire direttamente i dati per effettuare l'acquisto. Restiamo disponibili per maggiori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

Cortesia, professionalità e attenzione alle esigenze del cliente.

Certo il servizio e perfetto veloce semplice e sicuro .svolto con professionalità e gentilezza . Siamo rimasti più che contenti direi siddisfatti

Per la prenotazione il servizio è chiaro, ben guidato, facile da utilizzare, veloce.

Se tutto va liscio ,sino ad ora ,tutto perfetto semplice e scorrevole.Spero non avere problemi al momento dell'imbarco

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