Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, le puoi leggere qui.

VOTO MEDIO

4,8 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 10701 recensioni

 

5
80% Complete (danger)
9021
4
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1395
3
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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Servizio completo per cortesia, disponibilità e competenza.

Sito facilmente utilizzabile non necessita di particolari indicazioni per prenotare. La conferma di prenotazione è arrivata in poche ore ore.

operatrice al call center molto cordiale e disponibile

Efficace e veloce ..

personale molto disponibile e cortese

abbiamo già utilizzato il vostro servizio che troviamo soddisfacente a 5 stelle!

Molto veloci e educati

in poco tempo ho potuto scegliere tra le varie opzioni, prenotare e pagare

Molto facile e veloce. La mail di conferma è arrivata in pochissimo tempo

tutto OK. Grazie

Eccellente , cortesia da parte dell'operatore, e spiegazioni ben chiare tutto ok .

Ottimo, preciso, grande disponibilità e cortesia del personale.

ottimo

Servizio eccellente.

Ottima assistenza, gentilissima e molto efficiente.

Efficiente

Il servizio è immediato, adeguato, di facile accessibilità

Tutto ok. Sarebbe meglio mettere le generalità del secondo passeggero (o altri).

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che per la tratta da lei selezionata, la compagnia di navigazione richiede il nominativo di un solo passeggero e, come si può evincere dal suo biglietto, non richiede la targa del veicolo al seguito. Nessun problema ai fini dell'imbarco. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

Sono rimasto molto contento per la cortesia , velocità nell'emettere i biglietti dopo alcuni minuti avevo già i biglietti..soddisfattissimo..

Perfetto !

ottima opinione

Ottimo servizio

prenotato velocemente

Facilmente fruibile Esaustivo nelle info

servizio di prenotazione chiaro ed efficiente; risposta di conferma arrivata in breve tempo

meglio di cosi' non si puo'. ottimo servizio

puntualissimi e gentile

servizio semplice e veloce

molta cortesia, professionalità e disponibilità.

Cordiali e precisi...Jade per l'appunto

comodo e veloce. forse troppo caro il diritto di prenotazione

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Quest’ultimo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere ad ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

per adesso il servizio sembra ottimo

Di semplice compilazione ed uso. Nell’elenco dei modelli degli autoveicoli mancava il nostro, spero sarà sufficiente che il nr. di targa corrisponda per non avere problemi al momento dell’imbarco.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la recensione e la informiamo che è necessario che il numero di targa corrisponda al veicolo imbarcato. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

ottimo e accurato

sito di facile consultazione e prenotazioni veloci

Ottimo servizio,facile e immediato l’acquisto

Sono rimasto sostanzialmente soddisfatto. Ho notato però uno scollegamento tra le varie figure professionali nel fornire indicazioni e risposte che andrebbe senz'altro migliorato. In particolare ho ricevuto indicazioni mal comprensibili per regolarizzare non so cosa, da prenotazioni@traghettilines.it, successivamente all'invio della ricevuta del bonifico fatto dal sottoscritto.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, come già anticipato telefonicamente la informiamo che per procedere all'emissione del ticket pagato tramite bonifico bancario, abbiamo bisogno di ricevere copia della contabile bancaria dalla quale si evince il numero di CRO. Questo dato ci permette di bloccarle la prenotazione ed emetterle il ticket ancor prima di ricevere l'accredito in conto corrente. Per ulteriori informazioni non esiti a contattarci. Cordialmente, lo Staff di Traghettilines

sISTEMA ECCELLENTE IN PARTICOLARE QUANDO DEVI USARE DUE COMPAGNIE, SALUTI

chiaro nelle richieste ed efficiente nelle risposte

Ottimo, competenza, gentilezza ed efficienza. Bravi

Quasi sempre prenotato con voi...unica pecca non è possibile con american express e pay pal maggiorazione elevata

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che accettiamo diversi metodi di pagamento tra cui carta di credito (Visa o Mastercard), Amazon Pay, Paypal, Postepay, bonifico bancario e bollettino postale. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Buona.un consiglio sul sistema di prenotazione. Dovreste rendere visibile insieme agli orari delle partenze anche i prezzi in in unica videata .modello come Ryan air per intenderci.come impostata adesso e faticoso e

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per i suoi suggerimenti che saranno valutati dalla nostra direzione. Chiediamo ai nostri clienti di rilasciare una valutazione al fine di migliorare il servizio offerto. Ringraziamo e salutiamo cordialmente. Lo Staff di Traghettilines

Sono rimasto molto soddisfatto del vostro servizio (Jade). Jade è stata molto gentile, ha recepito le nostre esigenze, ha verificato con la compagnia e in tempi molto celeri mi ha fornito una risposta sia mail che telefonicamente con relativo preventivo. Dopo avere confermato le prenotazioni ho ricevuto i voucher. Ottimo lavoro !

Prenotazione facile e intuitiva, anche per i non esperti della rete.Pagamento subito confermato.

Amanda è bravissima

Buon giorno e buon lavoro prima volta che usufruisco del vostro servizio, ho riscontrato: - Personale cordiale, competente e disponibile per la soluzione del problema; Bravi Michelangelo

Ho prenotato i biglietti da Napoli per Forio, andata e ritorno via Web. Il sito è ben costruito e facile. Con pochi clic ho acquistato e pagato i miei biglietti. Semplicissimo.

ottimo

Semplicemente.....PERFETTO.

Ottimo servizio e rapidità eccellente.