Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines - pagina 15

Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, le puoi leggere qui.

VOTO MEDIO

4,8 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 16071 recensioni

 

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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Cortesia Ed esaurienti le risposte che L’operatore mi forniva alle mie domande graziemi

Buon servizio veloce e preciso

Uso da anni il vostro servizio e mi sono sempre trovato bene.

utile e veloce

Tutto ok

direi molto efficace, comodo e la Sig.ra Valentina è stata molto professionale e disponibile. grazie e complimenti

OTTIMO VELOCE E DI IMMEDIATA FRUIZIONE

Molto gentili e solerti nel risolvere i problemi

ottimo servizio

Funzionalità del servizio, personale gentile e disponibile.

Servizio soddisfacente, lo consigliero’ sicuramente

Pienamente soddisfatto. Ho preferito utilizzare il Vs servizio rispetto a quello della compagnia Moby Line perchè con quest'ultima ho trovato molto difficoltoso riuscire ad usufruire della tariffa nativi/residenti.

Servizio davvero ottimo lo consiglio e' veloce ed efficacie.

Tutto bene e veloce

Ottimo lo consiglio a tutti!

Servizio chiaro, rapido ed intuitivo

Veloce, sicura e comoda

ottimo

Sito intuitivo, acquisto facile e veloce

EFFICIENTE E PUNTUALISSIMA.GRAZIE

Sono rimasto molto soddisfatto dall'assistenza ricevuta da tutto il team in particolare dalla Signora Laura.

Servizio velocissimo e prenotazione facile. Ho avuto uno piacevole sconto, non ho visto da dove è arrivato

Servizio rapidissimo ed efficiente

Sito molto chiaro e di facile comprensione. Staff molto attento e gentile!! Ottimo servizio

Ho acquistato i biglietti ma subito dopo mi sono accorto che con Corsica Ferries avrei potuto risparmiare

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua recensione ed esperienza negative. La differenza tariffaria è data dai nostri diritti di prenotazioni, dichiarati in fase di preventivo. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto intermediari fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ok

gentilezza e cortesia sono il vostro punto di forza

ok

Facile, comoda, e chiara.

molto efficienti !!! è stato tutto facile e veloce

Sito ben fatto e chiaro in ogni aspetto. Velocità di conferma, correttezza e gentilezza da parte dell'operatrice che mi ha richiamato per segnalarmi un possibile errore (doppia prenotazione ). Davvero molto bene, bravi. Buon lavoro a tutti.

Sono rimasto deluso e preso per i fondelli nel vedere la mia stessa identisch prenotazione sul sito della Moby, costare 80 Euro in meno. Ditemi voi come uno si deve sentire Saluti Tonino Cerasola

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, ma l'unica differenza tariffaria che si evince è il costo relativo ai nostri diritti di prenotazione (16,00 €) che vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto intermediari fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Restiamo disponibili per maggiori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines

ottimo

SERVIZIO OTTIMO

Sito chiaro e semplice

Sito facile da consultare per ricercare tutte le opzioni facile la compilazione dei moduli di prenotazione

Complimenti prezzi giusti e servizio veloce

Facilita di ricerca e precisione del sito internet.

Ottimo

servizio ottimo e tempestivo. Sono molto soddisfatto.

Tutto perfetto e veloce .Sono anziana e per me è stato semplice nella ricerca e nella compilazione Graxie

ottimo

al momento sembra tutto a posto , ricevuto risposta rapida anche ad un quesito mandato via online.

Molto veloce e semplice

Veloce ed intuitivo

Ottimo

Nulla da eccepire, la facilità con cui si prenota è davvero fuori dal comune. Appena effettuato il pagamento in nemmeno 10 secondi sono arrivati i biglietti. Bravi!!

Veloce e facile

Sono molto scontenta per il fatto che solo dopo aver concluso tutta l'operazione ed aver indicato i dati della mia carta di credito ho "scoperto" che mi sono stati addebitati 16 euro di diritti di servizio. Avrei trovato molto più corretto che questo addebito fosse ben evidenziato durante la preparazione del preventivo e non fosse una amara sorpresa finale.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua esperienza e recensione negative. Vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio compresi i nostri diritti di prenotazioni, prima della richiesta di pagamento. Disponibili per ulteriori informazioni in merito, lo Staff di Traghettilines

ottimo servizio, notizie chiare e procedimento veloce. Molto soddisfatto