I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, le puoi leggere qui.
Basato su 17981 recensioni
Monica
Agosto 2019
Opterei x il ticket elettronico in futuro. X il resto consiglio il servizioTraghettilines risponde:
Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Massimiliano
Servizio Rapido e preciso consiglio vivamente
Giuseppe
non risponde alle chiamate telefono, il resto va bene
Walter Piscedda
Molto soddisfatto penso che meglio di così non si può
Marco
Nulla da dire sulla celerità di gestione della pratica però credevo di ricevere i biglietti già pronti per L imbarco senza dover fare check in o magari poterlo fare in line come si fa per i voli... speriamo di non dover fare ore di fila!Traghettilines risponde:
Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines
Claudia
Okk
Mauro
buona
Fulvio
Ho chiesto chiarimenti circa la copertura assicurativa perché pur avendo pagato il dovuto non è riportata sugli estremi del biglietto. La risposta non è stata soddisfacente ed attendo ancora chiarimenti.
Maria Antonietta
Semplice, rapido ed efficace. In conclusione ottimo
Giorgio
Servizio facile e sicuro
Vito Antonio
Tutto perfetto. Grazie
Silvia
sono rimasta soddisfatta del servizio richiesto
Oliva
SERVIZIO CHIARO E CELERE
Maria
👍
Donatella
Chiaro veloce e molto pratico
Maurizio
I
Marco Scroccarello
Scarso"Traghettilines risponde:
Gentile cliente, come da nostra conversazione telefonica, stiamo modificando la sua richiesta e a breve riceverà un preventivo di variazione. riamniamo a disposizione . Cordiali saluti. Staff di Traghettilines
Alberto
Ho ricevuto solo i biglietti dell' andata e non quelli del ritorno, che pure avevo chiesto.Traghettilines risponde:
Gentile cliente, come confermato telefonicamente, aprendo tutti gli allegati si hanno i biglietti di andata, ritorno e l'appencice assicurativa, tutto come da Lei richiesto. Saluti Staff di Traghettilines
Francesco
Velocissimi! Ottimo servizio
Giovanni Pirola
Nulla di ridire sulla rapidità e facilità del servizio di prenotazione r acquisto dei biglietti
Gaetano
per la prenotazione OTTIMA
Ilaria
Prenotazione rapida
Descrizione e prenotazione semplice e veloce
Vincenzo
Precisi e puntuali. Vedremo all'imbarco
Giacomo Giuseppe Lentini Cernitore
Pessimo servizio!!!!!è tutta una presa in giro, per farti pagare 6€ in più di prenotazione e poi non hai nessuna corsia preferenziale. Devi comunque fare la fila per ritirare il biglietto.Traghettilines risponde:
Gentile cliente, la informiamo che come centro di prenotazioni dobbiamo attenerci alle condizioni delle compagnie di navigazione. Alcune, richiedono il check in per la convalida del biglietto. L'acquisto on-line non permette nessuna corsia prefenziale, come per gli aerei o treni. I 6 euro richiesti sono a tiltolo di diritti di prenotazione. Saluti lo staff di traghettilines
Valeria Gariglio
Sito di ricerca ben fatto e rapido. unica pecca l’impossibilità di combinare a/r su isole diverse (ad esempio andata su corsica, ritorno dalla sardegna)
Semplice e veloce
Marcello
ottimo e veloce
Giovanni
Direi tutto bene unica pecca area giochi bambini troppo vicino alle cabine chi vuole andare a dormire prima delle 23:00 non riesce a prendere sonno per i loro schiamazzi e poi anche l'attesa un po lunga all arrivo della nave in porto direi un ora e più per lo sbarco
Stefano Becattini
Antonio
I biglietti sono arrivati in netto ritardo, consiglierei di spedire i biglietti nel momento del pagamento.
Paolo
ottimo servizio veloce e chiaro
Emanuel
Eccellente
Luigi Andrea
Sinceramente non sono soddisfatto:poca chiarezza durante le fasi di compilazione online. Poi nel riepilogo spuntano fuori dati come la carta di identità che non erano stato richiesti, in più sulla mia prenotazione andata e ritorno è presente solo l andata. Servizio da migliorare
Danilo
Sito semplice e chiaro, davvero funzionale. Prenotazione effettuata in pochi minuti.
Servizio costantemente aggiornato , permette di scegliere la soluzione migliore tra le molteplici offerte.
Ottimo servizio. Biglietti traghetto avuti in brevissimo tempo. Sono soddisfatto e lo consiglio.
Stefania Ponzo
Gentili veloci e professionali
Gianni
Ottimo servizio come sempre.
Ottimo ! Unica pecca il biglietto online dover stamparlo in biglietteria e non valido sul telefonino!!!
Daniela
Ottimo servizio online. Prenotazione molto semplice e veloce.
Sarah Ghigliotti
Precisi e perfetti
Denis
Comodo, veloce, chiaro!
Mattia
Rapidità e chiarezza nella prenotazione. Ottima scelta e ottimo prezzi.
Caterina
Facile da utilizzare, preciso nelle informazioni, ottimo servizio on-line. Soprattutto utilissimo!
Ottimo
Non riesco in alcun modo a parlare con voi.Traghettilines risponde:
Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto, in questo periodo le linee del nostro call center è gravato da molte richieste. La preghiamo di ricontattarci per email a commerciale@traghettilines.it Saluti Staff di traghettilines
Servizio efficiente. Lo consiglio
Fabrizio
Le spese accessorie (diritti prenotazione, etc) sono esplicitate solo in fase di pagamento = sarebbe auspicabile conoscere prima il prezzo complessivo - comunque servizio/supporto apprezzabile come anche la facilità/velocità della procedura di prenotazione/pagamento.Traghettilines risponde:
Gentile Cliente, vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, nello specifico: "prezzo del biglietto di andata" - "prezzo del biglietto di ritorno" - "diritti di prenotazione". Saluti lo staff di Traghettilines
Roberto Fois
Gentili, velocissimi nel mandarmi i biglietti.
Attendere... stiamo cercando le tratte alle migliori tariffe.