Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines - pagina 21

Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

VOTO MEDIO

4,82 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 28790 recensioni

 

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34722
4
 
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444
2
 
172
1
 
356
Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Nicoletta

Agosto 2021

Molto intuitivo e facile da consultare ed usare. Da consigliare assolutamente.

Roberto

Agosto 2021

Eccellente

Ylenia

Agosto 2021

Ottimo!❤️

Silvano

Agosto 2021

Proposta conveniente e servizio sollecito,

Fiamma Campana

Agosto 2021

Ottima

Mario

Agosto 2021

non capisco una cosa il totale del costo dei biglietti era di 166,e rotti invece mi arriva l'addebito di 177??

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua email e la informiamo che la differenza tarifarria, come riporta il riepilogo del preventivo, è da attribuirsi ai dirittti di prenotazione e al costo della copertura contro gli annullamenti. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti, lo Staff di Traghettilines

Francesco Paolo

Agosto 2021

Servizio bene organizzato, si potrebbe apportare qualche piccola modifica, ma tutto sommato è accettabile e facile da comprendere.

Furio

Agosto 2021

Molto semplice e fatto bene. Facile arrivare al biglietto

Rosa

Agosto 2021

Molto efficiente

Giorgio

Agosto 2021

Servizio perfetto

Silvano

Agosto 2021

Ottimo. Chiaro e veloce.

Paolo

Agosto 2021

Servizio rapido ed efficace

Genny

Agosto 2021

Tutto ok

Massimo

Agosto 2021

Facilissimo da utilizzare

Mounir

Agosto 2021

servizio perfetto molto professionale

Antonio

Agosto 2021

eccellente

Pietro Bartalini

Agosto 2021

Ottimo servizio.

Mario

Agosto 2021

Buon giorno. Scrivete di avermi inviato i biglietti prenotati ma io NON ho ricevuto alcun biglietto. Quindi, se non riceverò al più presto i suddetti biglietti, la mia valutazione non potrà che essere total mente negativa. Mario Biraghi mario_biraghi@yahoo.it

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, un nostro operatore la contatterà quanto prima per darle l'assistenza necessaria. Lo Staff di Traghettilines

Niccolò

Agosto 2021

Ottimo

Erica

Agosto 2021

Bravo

Dulip Sooriyaarachchige

Agosto 2021

Ottimo servizio

Federico

Agosto 2021

Ottimo

Vincenzo

Agosto 2021

Buono

Lorena Vellucci

Agosto 2021

Servizio più che soddisfacente

Antonio

Agosto 2021

Personale gentilissimo e preparato, soddisfa appieno le richieste dei clienti.

Marilena Palazzolo

Agosto 2021

Non ho ricevuto dei biglietti ma dei documenti non validi per l'imbarco. La dicitura 'biglietti' sull'e-mail è fuorviante. Si potrebbe digitalizzare il processo, poiché nel 2021 non ci si aspetta di dover fare la fila per ritirare biglietti cartacei. Spreco di tempo e denaro, oltre all'impatto ambientale. Sul traghetto nessun controllo sull'uso della mascherina da parte dei passeggeri.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Le ricordiamo che, in qualità di centro prenotazioni, noi dobbiamo attenerci alle disposizioni delle singole compagnie di navigazione. Per eventuali disservizi a bordo la preghiamo di rivolgersi direttamente alla società marittima interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Annamaria

Agosto 2021

Servizio veloce, semplice ed intuitivo. L'unica "pecca" (se così si può chiamare) è la mancata immediata indicazione dei "diritti di prenotazione" nel costo del biglietto, ma appare soltanto al momento della conferma. Non sono certo quelli a fare la differenza tra il fare la prenotazione o no, ma avrei preferito fossero subito esposti.

Giuseppe

Agosto 2021

Ottimo

Filippo

Agosto 2021

Puntuale e servizio gentile

Marianna Rita Brogna

Agosto 2021

eccellente

Santino Mario Iraci

Agosto 2021

Molto facile e intuitivo. Viene gestita bene la prenotazione e l'invio dei biglietti

Antonio Barone

Agosto 2021

Servizio veloce e preciso

Marzia

Agosto 2021

Pessimo servizio hanno omesso di evidenziare che al prezzo delle spese di navigazione si devono aggiungere le spese di brocheraggio, definiti come spese di gestione amministrativa ........Assolutamente da evitare questo sito.. ..Verosimilmente rasenta la truffa

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono evidenziati chiaramente in fase di check out prima della conferma del pagamento rendendo il servizio liberamente e gratuitamente fruibile dall'utente che potrebbe utilizzarlo anche solo per la consultazione e comparazione dei prezzi orari e compagnie. L'utente che non ritenga di voler pagare i diritti di prenotazione può liberamente abbandonare la pagina. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Giorgio

Agosto 2021

Tutto antato bene

Andrea

Agosto 2021

Tutto molto facile e intuitivo sul sito. Ovviamente mi riservo di esprimere il giudizio finale vero e proprio fin quando non avrò messo piede sull'aliscafo.

Luca

Agosto 2021

Semplice e veloce

Maria Carmela

Agosto 2021

Servizio vergognoso con la convenzione con poste pensavo di risparmiare il 5% e invece mi ritrovo 20 euro in più caricati su carta di credito per il pagamento di 3 passeggeri. Su un pagamento di 62 euro mi trovo addebitati su carta 82.00. Dopo avere effettuato il pagamento, mettete prima il totale al lordo della vostra percentuale.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che Traghettilines opera come intermediario fra i passeggeri e le diverse società di navigazione. I nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per la gestione della pratica e vengono specificati e descritti nella fase di preventivo, prima del pagamento. Questo compenso ci permette, inoltre, di avere uno Staff qualificato, attento a rispondere a tutte le esigenze di viaggio dei nostri clienti. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines

Paola Evangelisti

Agosto 2021

Prenotazione veloce e facile! Molto chiare e semplici le indicazioni. Bravi.

Emanuela

Agosto 2021

semplice anche se i biglietti arrivano con un po di ritardo, tutto a posto.

Giosuè Salvatore

Agosto 2021

Pratica ed efficente

Marco Castellari

Agosto 2021

Ottimo servizio

Maurizio

Agosto 2021

Super operativi

Marta

Agosto 2021

Consigliato

Raffaele Bufalo

Agosto 2021

Abbastanza facile da comprendere e veloce

Girolamo Calandrino

Agosto 2021

👍

David Serra

Agosto 2021

Ottimo

Antonella Arfelli

Agosto 2021

Mi sono trovata bene. Speriamo sia confermata la qualità, espressa finora.

Alessandro Gennai

Agosto 2021

ho prenotato 2 biglietti.. del primo non ho ancora la conferma e il centralino fa aspettare circa un'ora. assurdo. e non ho ancora conferma. alessandro gennai

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci dispiace per l'attesa telefonica, purtroppo in alta stagione il nostro centralino riceve un elevato numero di richieste che il nostro staff cerca di evadere nel minor tempo possibile. Sarà, comunque, cura di un nostro operatore contattarla per fornirle l'assistenza necessaria. Lo Staff di Traghettilines

Cesare Bulgarini

Agosto 2021

Ottimo, molto veloce. Complimenti Grazie

Danilo

Agosto 2021

tutto bene, soltanto una piccola osservazione, forse sarebbe più semplice e più chiaro far vedere nella e mail di conferma pagamento, tutte le persone che effettuano la traversata in traghetto e non soltanto il conducente. In ogni modo molto buono il servizio, consigliato.

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