Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines - pagina 13

Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, le puoi leggere qui.

VOTO MEDIO

4,79 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 17742 recensioni

 

5
80% Complete (danger)
15091
4
80% Complete (danger)
2107
3
80% Complete (danger)
259
2
80% Complete (danger)
105
1
80% Complete (danger)
179
0
80% Complete (danger)
1
Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Precisi e perfetti

Comodo, veloce, chiaro!

Rapidità e chiarezza nella prenotazione. Ottima scelta e ottimo prezzi.

Facile da utilizzare, preciso nelle informazioni, ottimo servizio on-line. Soprattutto utilissimo!

Ottimo

Non riesco in alcun modo a parlare con voi.

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto, in questo periodo le linee del nostro call center è gravato da molte richieste. La preghiamo di ricontattarci per email a commerciale@traghettilines.it Saluti Staff di traghettilines

Servizio efficiente. Lo consiglio

Le spese accessorie (diritti prenotazione, etc) sono esplicitate solo in fase di pagamento = sarebbe auspicabile conoscere prima il prezzo complessivo - comunque servizio/supporto apprezzabile come anche la facilità/velocità della procedura di prenotazione/pagamento.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, vorremmo specificare che, in fase di prenotazione online, viene visualizzato immediatamente il riepilogo del viaggio e le voci relative ai costi, nello specifico: "prezzo del biglietto di andata" - "prezzo del biglietto di ritorno" - "diritti di prenotazione". Saluti lo staff di Traghettilines

Gentili, velocissimi nel mandarmi i biglietti.

Buono

AFFIDABILI, PUNTUALI E PRECISI

Sono rimasto molto soddisfatto... buon servizio.... accurato e preciso

Ottimo servizio

Non soddisfacente

Buona

Ottimo servizio

Buono semplice e veloce

Veloce ed efficace!

servizio veloce e pieno di attenzioni

Servizio ottimo, percorso di prenotazione semplice ed intuitivo

Servizio rapido ed efficiente

Siamo stati molto sodisfatti del servizio in Line offerto per le prenotazioni dei biglietti andata e ritorno

Ottimo servizio.

Servizio veloce e preciso

Se la prenotazione è andata a buon fine e ho già i voucher, perché dover passare per forza dalla biglietteria? Si potrebbe evitare questo passaggio per imbarcarsi direttamente mostrando il ticket dal cellulare

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune società di navigazione ancora non accettano la versione digitale del biglietto, ma solo quella stampata. Questo purtroppo è indipendente dalla nostra volontà, in quanto è una disposizione dettata direttamente dalla compagnia marittima stessa. Disponibili per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio con delle risposte pronte, tempestive ed esaustive

Perfetto e velocissimo

Servizio molto efficiente e veloce

Ottimo, solo dopo il ritiro della carta di imbarco al terminal non sono chiare le indicazioni verso l’imbarco

Ottimo sarebbe meglio se si potesse saltare la fila di chi fa il biglietto in porto

TUTTO MOLTO EFFICIENTE

ottimo servizio, molto fruibile

Servizio veloce ed efficiente

ho prenotato in un attimo lo consiglio

Ottimo servizio, personale gentilissimo e diposnibile.

grazie, molto veloci e il sito molto ben fatto, soddisfatto. viva la semplicità!!!

Veloce comodo e conveniente

MOLTO BUONO

Tutto chiaro e semplice

Sevizio veloce ed efficiente

È stato facile dato alla non praticità sul computer

Ottimo sito per prenotazione, chiaro e semplice da utilizzare

Il ritorno ponza anzio partiti in orario arrivati con ben 1 ora e 10 di ritardo ho perso le coincidenze x roma e ho dovuto aspettare fino le 21 altra coincidenza arrivata a casa alle 01. Potevano almeno avvisare

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, abbiamo provato a contattarla piu volte, ma senza esito. In qualità di centro prenotazionichiediamo di ricevere un feedback sul solo servizio di prenotazione del biglietto e non dei servizi forniti dalle compagnie di navigazione, pertanto gentilmente, le chiediamo la rimozione o la modifica della recensione in oggetto in quanto non riconducibile al nostro servizio. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Top

Servizio veloce, immediato e con ampia gamma di scelta di orari e compagnie.

Non ho assolutamente capito la differenza fra chi avesse acquistato i biglietti online e chi li avesse acquistati direttamente presso la biglietteria. Code interminabili per imbarcarsi e senza alcuna corsia preferenziale per gli acquirenti online!!!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ottimo servizio,veloce,preciso,impeccabile!

veloce semplice intuitivo

Dovreste accettare anche i biglietti dirett dal Tel xké non sempre si ha una stampante a portata di mano!

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, la informiamo che in qualità di centro prenotazioni richiediamo di ricevere un feedback sul solo servizio di prenotazione del biglietto pertanto le chiediamo gentilmente la modifica della recensione in oggetto in quanto non riconducibile al nostro servizio, ma bensi ad un diservizio della compagnia di Navigazione. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

molto buono Il sito e' chiaro e veloce nel trovare le alternative. La prenotazione e' chiara