Centro Prenotazioni Traghetti del Mediterraneo


RECENSIONI, OPINIONI E COMMENTI DEI CLIENTI DI TRAGHETTILINES

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, li puoi leggere qui.

VOTO MEDIO: 4,78

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 9047 recensioni
da marzo 2015

Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Sito facile da utilizzare e servizio veloce

Ottimo!

efficienza, semplicità e rapidità nel servizio di prenotazione, il mio giudizio: eccellente

TUTTO OK

OTTIMO

ottimo servizio e molto gentili!!!!

Eccellente, precisa, veloce!

Ottima. Gentilezza, prepati

L'operatrice è stata molto cortese ed efficiente.

CORTESIA EFFICIENZA PROFESSIONALITA'

manca nel vostro sito (almeno così mi pare)uno specifico spazio con l'indicazione di un vostro indirizzo email o altra modalità, al quale inoltrare la richiesta di emissione della fattura. Se provvederete, la mia opinione sarà più positiva...

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione e le ricordiamo che all'interno del nostro sito internet, sotto la sezione "informazioni" - "contatti" potrà trovare i nostri riferimenti telefonici e di posta elettronica. La informiamo, inoltre, che per procedere in data odierna all'emissione della fattura, necessitiamo di alcuni dati al momento mancanti. Le comunichiamo inoltre che, in fase di prenotazione, accanto alla richiesta di preventivo sono indicati i nostri recapiti da contattare per avere ulteriori informazioni. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Viaggio spesso con voi, una volta mi avete fatto anche la cortesia di accordarmi un cambio data anche se non previsto dalle clausole. sono sempre soddisfatto, sia del servizio che della velocità nella prenotazione.

Ho espressamente chiesto una doppia interna e mi è stata fatta pagare una quadrupla, dicendomi che il prezzo era quello di una doppia. Ho potuto verificare che non era così: infatti nel biglietto non compare la doppia ma la quadrupla! Gravissimo comportamento che segnalerò alle associazioni dei consumatori.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, abbiamo provato a contattarla diverse volte ma senza successo in quanto vorremmo segnalarle che quanto da lei spiegato non corrisponde a quanto realmente successo. Per il viaggio di andata la nostra operatrice le ha selezionato la cabina quadrupla, previa sua autorizzazione, in quanto la cabina doppia non era disponibile. Per il viaggio di ritorno, invece, è stata selezionata la cabina doppia in quanto disponibile. La invitiamo pertanto a controllare i biglietti in suo possesso in quanto risultano corrispondenti a quanto da lei espressamente richiesto. Rimaniamo a sua completa disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Dopo l'annulamento da parte di GNV 48 ore prima dell'imbarco.La persona con qui ho parlato si è presentata molto professionale,risolvendomi un problema 24 ore prima d'imbarcarmi. Vi consiglio traghettilines

Ottimo

Perfetti in tutto, congratulazioni. Antonio Marasco

Ottimo servizio e gentilezza degli operatori!?!

Celere e funzionale

CORTESISSIMI, EFFICIENTISSIMI, 10 STELLE

EFFICIENZA - CORTESIA- COMPETENZA

Ottimo servizio, efficiente e veloce!

Ottimo servizio prenotazione, particolare gentilezza e professionalità del personale preposto.

Ottimo servizio

Agenzia ben organizzata,sono pienamente soddisfatto del servizio!!

Servizio ottimo gentile e veloce. Grazie.

Buono. Non presenta problemi.

Estremamente semplice e veloce

Molto efficiente

OTTIMO SERVIZIO. SONO STATO AIUTATO A RISOLVERE UN PROBLEMA CREATO DA ME STESSO...

ottimo servizio grazie di cuore alla prossima che sarà presto

Buona

La modulistica di prenotazione è chiara e semplice. Fatta la prenotazione i biglietti arrivano subito alla casella email e con tutta l'informazione oportuna per il viaggio e per introdurvi delle correzioni nel caso che ci fosse necessario.

Ottimo servizio ma soprattutto ottimo personale e competente

Ho ricevuto : cordialità , precisione e naturalmente in modo professionale. Domenico Careddu.

ottimo!

450. Ottimo

Concetta: gentile ed efficiente. Lavora per la soddisfazione del cliente!

cortesia efficienza competenza

cortesia efficienza competenza

Buono

Servizio cortese , efficiente ed operatrice molto paziente. voto 10+

Gentilezza disponibilità e cortesia. Peccato che, all'apertura del portale, non indichino che l'unico mezzo di pagamento sia con Pay pal. Situazione comunque risolta con una telefonata al centro prenotazioni. Grazie.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, in fase di prenotazione è possibile scegliere tra diversi metodi di pagamento tra cui carta di credito, bonifico bancario, bollettino postale e PayPal. Contrariamente, qualora la partenza fosse imminente rispetto alla data della prenotazione, i metodi di pagamento accettati sono carta di credito o paypal. Disponibili per ogni informazione aggiuntiva. Grazie, Lo Staff di TraghettiLines

ottimo servizio ben strutturato

servizio ottimo e veloce

cinque stelle

Ottimo..

Ottimo soddisfazione ottimo servizio

ok

Servizio ottimo e puntuale

Eccellente

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