Centro Prenotazioni Traghetti del Mediterraneo


RECENSIONI, OPINIONI E COMMENTI DEI CLIENTI DI TRAGHETTILINES

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, li puoi leggere qui.

VOTO MEDIO: 4,79

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 9086 recensioni
da marzo 2015

Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

si molto sodisfatto

Sono stata contattata in tempi brevissimi in quanto l'opzione da me scelta non era più disponibile e l'operatore mi ha consigliato prontamente altre opzioni. Operatore molto gentile.

ottimo, chiaro e velocissimo

C'è stato un problema con la prenotazione e l'operatrice Giada, gentilissima, lo ha risolto in due minuti.

Strepitosamente efficace il servizio e gentilissime le operatrici.

Discrepanza del costo biglietto di ritorno con quanto visualizzato sul listino (circa € 5,00 in più )

servizio ottimo....

Sono rimasta soddisfatta della pasienza e cortesia che ho trovato cn loperatrice Gaia

efficiente e veloce

soddisfatta del servizio prenotazione 5 stelle veramente very good. Chiara

Come sempre precisione e velocità.

Cosi' come la prenotazione di andata anche per la fase di ritorno l'operazione e' stata semplice e veloce senza nessun problema, biglietti emessi nel giro di 10 minuti, perfetto. Nicolo'

fantastici, servizio davvero ottimo.

Ho effettuato una prenotazione velocemente , le videate risultano essere chiare ed facilmente accessibili.

Ben visibile, dettagliato e soprattutto in tempo reale!!!!

Veramente ottimo! Gli operatori al Call Center hanno dimostrato professionalità e squisita gentilezza nel servizio offerto.

Ottimo servizio, utilizzato più volte. Semplice e funzionale a livello di user experience. Operatori presenti, compententi e cortesi in caso di esigenza di supporto. Bravi!

l'operatrice è stata super preparata e super gentile,(rania) ottima valutazione

Ottimo

rapidità e efficienza

Ho utilizzato già in altre occasioni Traghettilines.it e di sicuro continuerò ad usarlo, l'ho anche già consigliato ad altre persone. Le modalità di utilizzo del sito sono semplici e la possibilità di valutare contemporaneamente più compagnie, tratte ed orari e' molto comoda

Veloce e facile da usare

Il metodo di prenotazione è veloce e molto intuitivo, voglio però suggerire un miglioramento per quanto possibile: aggiungere la funzione per scegliere la formula meno cara, penso che orari, compagnie abbiano le proprie formule di costo, quindi scegliendo il prezzo più basso si faciliterebbe anche la nostra scelta di fascia oraria.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e suggerimento che sarà valutato dalla nostra Direzione. Chiediamo ai nostri utenti di lasciare un commento proprio per capire come migliorare il nostro servizio e renderlo più funzionale. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Semplice e veloce grazie

Servizio ottimo, al calo center personale gentilissimo e competente!!

In pochi minuti ho fatto tutto senza nessun intoppo.

Operatori cordiali disponibili e preparati lo consiglio

ottimo lavoro

Ottimo

Precisi, chiari e veloci

Sito ben fatto per la scelta delle destinazioni e degli orari disponibili. E' il secondo anno che lo utilizzo. Ottimo, lo consiglio.

ottima!!

molto veloci e precisi

Velocissimi, in 5 minuti ho fatto la prenotazione e ho ricevuto i biglietti

Efficienti e veloci come ogni anno, nulla di cui potermi lamentare.

Efficiente Staff,puntualità e chiarezza al massimo delle aspettative,Grazie-

molto valido e veloce. Lo consiglio a tutti.

Davvero veloci ed efficienti!!

Vi ho inviato una mail con richiesta di alcune informazioni aggiuntive e dopo 3 giorni non risulta né letta né, tanto meno, riscontrata

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, le confermiamo che la sua pratica è stata presa in carico questa mattina da un nostro operatore. Ci scusiamo per il ritardo ma nel periodo di alta stagione a volte non riusciamo ad essere tempestivi come di consuetudine. Cordiali Saluti, lo Staff di Traghettilines

Per quanto riguarda la prenotazione dei biglietti trovo il Servizio rapido e affidabile

Ottimo servizio efficiente

In un attimo hai lo specchio completo di tutte le tratte navali che ti permette di scegliere con semplicità quello che è più consono alle tue necessità. Un paio di click e la prenotazione è fatta.

Eccezionale!

errori nel voucher il centralino non risponde diritti di prenotazione esosi

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, come abbiamo cercato di spiegarle telefonicamente, seppur la chiamata sia stata da lei terminata con un spiacevole insulto, le comunichiamo che il sesso dei passeggeri non è importante ai fini dell'imbarco. La informiamo altresì che il nostro centralino è attivo 7 giorni su 7 dalle ore 8.00 alle ore 20.00 e che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Quest’ultimo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere ad ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ottimo. personale educato, cortese e competente. Complimenti

Molto efficace,semplice e chiaro. Ritengo che in futurò se ne avrò la necessità,la vostra compagnia sarà la prima ad essere interpellata; senz'altro vi consiglierò a conoscenti e amici.

Tutto perfetto, nessun problema.

eccellente

prenotare è semplice ed intuitivo, ma soprattutto rapido. Già utilizzato per altri traghetti Servizio ottimo

OTTIMO ED EFFICIENTE

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