Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines - pagina 5

Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

VOTO MEDIO

4,81 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 23224 recensioni

 

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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Ottimo

Soddisfatto, quest'anno é la seconda prenotazione che effettuo, la prima é stata per Isola di Ischia e mi sono trovato bene. Servizio rapido efficente, senza trovare problemi.

Perfetto

In pochissimo tempo ho effettuato la prenotazione ed ottenuto i biglietti via mail. Ottimo servizio. Complimenti.

SERVIZIO CONVENIENTE E COMPETITIVO

Difficoltà a compilare i campi tramite smartphone

L'assicurazione è una truffa copre eventi troppo rari e ai quali il rimborso del biglietto, per quegli eventi, è l'ultima cosa che mi preoccuperei. Se esponevate in chiaro le condizioni non avrei richiesto l'assicurazione. a causa dell'assicurazione il vostro sito è poco affidabile

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback, la informiamo che tutti i termini della copertura di annullamento sono consultabili in fase di prenotazione, al momento della scelta se sottoscrivere o meno l'assicurazione. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines

Ottima l'impostazione ,la velocità di trasmissione , la facilità di interazione.Suggerirei il pagamento c/o sisal anche con carte di credito.

Pratico e veloce

Ottimo servizio veloce e intuitivo

Pagato di più prenotando online

Prenotazione molto semplice, rapida ed efficace. Unico neo: ho scoperto solo dopo il pagamento avvenuto che bisogna presentarsi un'ora prima della partenza per il check in. Pensavo ci sarebbe voluto meno tempo. Se lo avessi saputo prima, probabilmente avrei scelto degli orari diversi.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, in fase di prenotazione online viene specificato il limite di tempo per l'imbarco accanto a ogni orario di partenza, questa informazione è utile proprio per poter organizzare al meglio il proprio viaggio. Restiamo disponibili per maggiori dettagli in merito, lo Staff di Traghettilines

ottimo servizio

Rapido ed efficace.

Ho prenotato un biglietto con tanto di assicurazione purtroppo è stata sbagliata la data di imbarco alla mia richiesta di cambio in quanto pagato anche una assicurazione mi e stato risposto che avrei speso esattamente uguale a rifarlo nuovamente insomma assicurazione inutile assistenza pessima

Gentilissimi e molto attenti al cliente lo consiglio vivamente !

Pratico, semplice, veloce, esaustivo.

veloce ed efficente

Questo è il 2 viaggio che faccio con questa compagnia di navigazione, non ho nulla da ridire sulla efficienza del personale di bordo, come cortesia e competenze, bagni puliti, tutto ok.

Ottimo e veloce

Servizio velocissimo ed eccellente.

Efficace

Ottimo,veloce e preciso.

Semplice, facile e veloce :)

Easy, fast receipt of tickets

Sito ben fatto e conferme arrivate velocemente e ben dettagliate.

Molto semplice e gentili

Servizio chiaro e veloce

Veloce ed efficiente. Biglietti subito arrivati in mail

Semplice veloce professionale

Servizio rapido, chiaro e efficiente , ottimo servizio

top

Per noi vecchietti sarebbe meglio evidenziare ed ubicare le icone/tasto in modo più elementare, come per i deficienti. Per esempio il tasto dawnload ho avuto difficoltà a distinguerlo e trovarlo

Ottimo sito veloce e chiaro

servizio veloce

Sito chiaro e prenotazione semplice.

Servizio veloce

Servizio ottimo,molto chiaro e veloce. Grazie

Semplice intuitivo efficace

Sistema di prenotazione semplice, pratico, veloce, preciso...lo consiglio.

Servizio ottimale e veloce.

Gentili e cortesi

Servizio veloce, pratico e soprattutto chiaro in ogni dettaglio.

Molto efficiente e veloce

Prenotare e pagare, è facile, veloce e chiaro. Sarebbe bene eliminare il cartaceo. Basta far vedere la mail con i biglietti, sul cellulare.

Riguardo alla prenotazione dei biglietti, sono molto soddisfatto del servizio, veloce e efficace.

un ottimo servizio veloce e soddisfacente

Farò una bruttissima pubblicità su di voi. Ho fatto 150km per prendere il traghetto per le tremiti e all imbarco mi dicono che è stato soppresso . Nessuno risponde al telefono e mi tocca pagare anche una penale per il ritorno . Come facevo a tornare se non sono neanche partita? Arrivavo lì a nuoto? Vergogna. C’è il tel e la mail per avvisare le persone in tempo. Inutile dirlo.... italian style

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, come già spiegato telefonicamente e tramite email abbiamo già predisposto il rimborso per quanto riguarda il suo viaggio di andata (annullato a causa di un problema tecnico alla nave), ma per poter effettuare l'annullamento anche del biglietto di ritorno, poichè realizzato da una differente compagnia di navigazione, era necessario rispondere per accettazione entro un orario stabilito e specificato sia al telefono che nell'email inviata, che però non è stato rispettato. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines

servizio on line rapido e chiaro

ok