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Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

VOTO MEDIO

4,82 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 26879 recensioni

 

5
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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Tutto ok semplice e veloce, grazie.

semplice e rapido.

OTTIMA. Ricerca immediata, chiara e semplice. Grazie

Rapido e chiaro, lo consiglio

Perfetta

semplice

Molto efficiente e preciso

Servizio eccellente. Comodo, semplice e chiaro, di facile accesso anche per chi ha poca dimestichezza con il computer, tempestivo nell'erogazione del servizio ai clienti

Facilità di prenotazione, chiarezza delle informazioni

Bel sito online. Chiaro e rapido.

Ottimo servizio!!!

Semplice, veloce, efficace: tutto ok

Pratico e veloce… ottimo

FACILE E VELOCE

Non sono assolutamente soddisfatto. Mi sono accorto dopo, che un'altra compagnia, fa lo stesso percorso a metà prezzo, e in metà tempo. Inoltre la politica di cancellazione e rimborso è assurda. solo 6 Euro di rimborso. Mai più

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza negativa, le ricordiamo, però, che Traghettilines opera come intermediario fra i passeggeri e le diverse società di navigazione e applica dunque i prezzi imposti da queste ultime. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines

Perfetto

sono al mare non ho la stampante e dover stampare i biglietti è davvero un problema. spero di poter imbarcare con i biglietti sul telefono

Servizio efficiente ed intuitivo

Siete bravo e precisi

Ottimo

Troppo caro il feed di prenotazione

Applicazione molto lineare e scorrevole semplice la compilazione alla portata di tutti. Grazie

OTTIMO SERVIZIO

Buono

400

Ottimo servizio

Servizio comodo e rapido. Ottimo per trovare i traghetti che servono.

TUTTO PERFETTO

Non è assolutamente chiaro cosa pagherai realmente. Il totale al momento della carta di credito era 210€ poi scopro che il biglietto era solo 205€ ma in una mail sono stata informata che il totale pagato è stato di 230€, assurdo!!! Richiesto spiegazioni via mail nessuno ha risposto e al tel è impossibile parlarci.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che, proprio per garantire un servizio facile e trasparente, tutte le voci relative ai costi sono descritte in fase di preventivo, prima dell'inserimento dei dati anagrafici dei passeggeri e quindi prima del pagamento. Al costo del biglietto si aggiungono i nostri diritti di prenotazione, specificati nel preventivo, che vengono inseriti a titolo di compenso per la gestione della pratica, in quanto Traghettilines opera come intermediario fra i passeggeri e le diverse compagnie di navigazione. Inoltre, del tutto facoltativa, può essere aggiunta anche la copertura di annullamento. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

Direi semplicemente perfetto

Veloce e sicuro

Buena

Servizio online impeccabile.

Il servizio di prenotazione mi è sembrato piuttosto chiaro e immediato.

Ciò che andrebbe migliorato è la prenotazione delle cuccette, poltrone ecc. 5 persone nel nostro caso, dovrebbero avere la possibilità di scegliere indistintamente la sistemazione che preferisce, invece col sistema attuale questo non è possibile. Se si vuole prenotare una sola poltrona, come in effetti avrei voluto fare, non si può.

Servizio buono e veloce Peccato che i biglietti e gli oneri fiscali x una tratta così breve, siano tanto cari!!!!

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback, le ricordiamo che, in qualità di intermediario fra i passeggeri e le diverse società di navigazione, Traghettilines applica i prezzi imposti da queste ultime. Restiamo disponibili per maggiori dettagli, lo Staff di Traghettilines

Tempo attesa lungo, ma considerando il periodo accettabile.

Tutto in modo comodo

Servizio chiarissimo efficiente e completo in tutte le sue fasi. Veloce nell'analisi delle richieste e nell'aggiornamento dei vari preventivi richiesti offerti sempre al miglio prezzo anche rispetto ad altri siti

servizio ottimo

Servizio preciso e facile da utilizzare

Prenotazione semplice e senza intoppi.

Servizio efficiente

L'assicurazione viaggio ha delle tempistiche di cancellazione troppo lunghe

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. In seguito ad una verifica sulla sua pratica, però, non riscontriamo nessuna richiesta di annullamento. La invitiamo a contattarci per darci maggiori informazioni in merito, cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

20 euro per una prevendita mi sembra eccessivo del resto sito molto intuitivo

Rapido e eficiente.

Il vostro servizio ottimi 👍

Prenotazione semplice e veloce, magari segnalare/allegare anche le condizioni di vendita delle varie Compagnie interessate.

Ottimo

Servizio rapido ed efficace. Aggiungerei solo l’opzione di aggiungere il biglietto al Wallet con un click (poi 5 stelle !!)