Centro Prenotazioni Traghetti del Mediterraneo


RECENSIONI, OPINIONI E COMMENTI DEI CLIENTI DI TRAGHETTILINES

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, li puoi leggere qui.

VOTO MEDIO: 4,78

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 9018 recensioni
da marzo 2015

Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Comprensione immediata dei dati richiesti, molto veloce la risposta

servizio eccellente e veloce. consigliato

Perfetta grszie

Ottimo call center. ho avuto il contatto con la Sig.ra Concetta

ottimo servizio di prenotazione

Per adesso il vostro servizio mi ha soddisfatto. Non ho capito solamente perché se mi avete inviato i biglietti devo passare ancora per la biglietteria.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione e recensione e la informiamo che, purtroppo, alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. In qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle disposizioni della compagnia marittima stessa. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Sto utilizzando i vostri servizi da 3 anni, e continuerò a farlo in futuro perché o avuto modo di constatare la precisione, disponibilità e professionalità degli operatori a cui ho affidato le mie prenotazioni. Servizio preciso e affidabile.

Ottimo servizio

tutto ok, rapido, veloce e senza intoppi.

ottima

Poiché alcune disponibilità vengono meno sarebbe utile capire prima da quando in poi é disponibile ad esempio una cabina bella tratta a-b. Attualmente si procede per tentativi.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, come anticipato telefonicamente, la ringraziamo per la sua recensione e suggerimento che sarà valutato dalla nostra Direzione. Chiediamo ai nostri utenti di lasciare un commento proprio per capire come migliorare il nostro servizio e renderlo più funzionale. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Servizio rapido ed efficiente

Servizio ottimo.

Servizio Eccellente

Ottimo

Molto soddisfatto punteggio 10

soddisfatto della semplicità per prenotare, lo consiglio a tutti.

Servizio normale, efficiente, discretamente veloce anche se, se sbagli qualcosa devi ricominciare da capo. Troppe richieste su dati personali che non devono essere obbligatori come intendete voi. Il costo della prenotazione di €20 è eccessivo e non permettete di fare una prenotazione unica (es. 2 moto e 2 autisti) perché altrimenti pagheremo solo 20 euro invece di 40.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua valutazione e la informiamo che in qualità di centro prenotazioni dobbiamo attenerci alle condizioni della compagnia di navigazione per quanto riguarda la richiesta di dati personali in fase di prenotazione. Ricordiamo, inoltre, che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Col cellulare, comodamente seduto a casa e i biglietti sono a disposizione in pochissimi minuti

L'utilizzo del servizio è molto semplice e chiaro e i diversi costi sono ben dettagliati. Avrei però preferito che fossero state esplicitate le condizioni in base alle quali si può usufruire dell'assicurazione contro gli annullamenti

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che in fase di prenotazione, ancor prima di selezionare l'acquisto facoltativo dell'assicurazione, sono indicate le condizioni di annullamento. Per ulteriori informazioni può contattarci al numero 0565-912191. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Ottimo

Molto facile e rapido.

Servizio prenotazione semplice e veloce.

valutazione personale Eccellente!!!!!!

Un po caro il prezzo per la prevendita on line

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e valutazione. Ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

veloce

ottima

Semplice nella consultazione,veloce nella comprensione e stesura delle risposte, pratico come servizio al cliente. Distinti saluti.

Srevision online facile e veloce...servizio ok

Il servizio è semplice e veloce. Quello che non va è il fatto che comunque devo fare la fila alla biglietteria per effettuare il ceck-in. E su quest'ultimo punto devo dire che è pessimo.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, purtroppo alcune compagnie di navigazione non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket valido per l'imbarco, ma solamente un voucher da convertire alla biglietteria di porto prima della partenza. L’utilità di acquistare il voucher online, pagando i relativi diritti di prenotazione, è quella di assicurarsi l’imbarco agli orari prescelti senza rischiare di non trovare posto per poter partire. Grazie, lo Staff di Traghettilines

OKKK

disponibili, cortesi, veloci, anche nelle correzioni.

ottimo servizio rapido e preciso

Eccellente!!! quindi fatemi lo sconto la prossima vacanza hahahahah!!!

Ottimo servizio

Ottimo servizio one-Line . Se avessi fatto i biglietti il mese scorso avrei risparmiato €. 50 Sara' per la prossima volta. By

il servizio è stato perfetto e la disponibilità della persona che ha risposto è stata eccellente

pagina web ben fatta e intuitiva

personale molto gentile

ottimo

tutti gli anni mi reco all'elba e puntualmente scelgo il vostro servizio. mi sono sempre trovata benissimo! tempestività nell'invio dei biglietti via mail.... unica cosa negativa (se così si può definire) le commissioni sui pagamenti effettuati con paypal..

OTTIMO

personale gentile concreto chiaro

il servizio offerto è preciso ed esaustivo, non ho avuto alcun bisogno di chiedere ulteriori chiarimenti

OTTIMO SERVIZIO - PRENOTAZIONI PRESSO DI VOI DA RIPETERE IN FUTURO GRAZIE

Gentili, svelti e bravi.

Ok benissimo

Ottimo!

Servizio ottimo

Complimenti molto gentili ed efficienti!!! Grazie !

INFO