Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines - pagina 59

Recensioni

 

Recensioni, opinioni e commenti dei clienti di Traghettilines

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, le puoi leggere qui.

VOTO MEDIO

4,79 / 5

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 17749 recensioni

 

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Pollice su recensioni Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

Il Vs sito crea inganno!! Prenotazioni-Tirrenia sembra la pagina delle prenotazioni della compagnia, avendo speso 42 euro in più per cosa? Truffa!

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, ci spiace molto per il giudizio espresso ma le comunichiamo che, il nostro Centro Prenotazioni, opera in qualità di Agenzia autorizzata Tirrenia e che tale informazione è chiaramente indicata in tutte le pagine del nostro sito. Le facciamo inoltre presente che, la differenza tariffaria da lei pagata non corrisponde a 42 euro, bensì ai soli 16 euro di diritti di prenotazione che vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Questo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere ad ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo Cordiali Saluti. Lo Staff di Traghettilines

servizio impeccabile

Il vostro servizio è più che soddisfacente mi trovo sempre bene con voi... siete soprattutto gentilissimi e tempestivi a soddisfare i clienti....continuate così bravi/e

Ottimo sito

Un sito chiaro ed efficiente,molto soddisfatto,complimenti.

Come sempre è efficiente, puntuale, preciso, veloce.

COSTO TROPPO ALTO RISPETTO AL SERVIZIO RESO

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per il feedback e le ricordiamo che, i nostri diritti di prenotazione, vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Questo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere ad ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni porgendole Cordiali Saluti. Lo Staff di Traghettilines

Ho trovato un servizio professionale con personale efficiente in qualunque stagione

Contatto: Sig.ra Concetta Massima gentilezza, disponibilità, competenza

Rapido veloce e più conveniente rispetto ad altri. Eravamo già clienti, lo resteremo sicuramente

N.N,

SEMPLICE, VELOCE E CORRETTO.

Servizio efficente chiaro e preciso

Celere e efficiente

ottimo servizio

Le ragazze sono molto brave e veramente capaci. Forniscono tutte le informazioni necessarie e sanno valutare tutto al meglio.

Ottimo

Comoda e soprattutto quando ho avuto bisogno ho trovato personale davvero cortese e disponibile, anche nei fatti!

servizio ottimo estrema cortesia dell'addetta

precisi e cortesi, grazie

competente e professionale

MARTINA number One !!!!

FACILE, INTUITIVO E RAPIDO.

Ottimo. Cortesia e gentilezza al centralino al momento della prenotazione.

Ottimo servizio. Le operatrici offrono un serivizio eccellente.

il servizio è stato ottimo e la cortesia da parte dei Vs. operatori è stata molto buona soprattutto da parte di Valentina

Servizio di altissima qualità

Servizio rapido ed eccellente molto chiaro

molto soddisfatta della disponibilità della signorina Concetta

qualità del servizio ottima, personale qualificato gentile e disponibile a soddisfare le esigenze del cliente,consiglierei a tutti di usufruirne.

Semplice ed sbrigativa

Ottima e veloce

La prenotazione è stata molto veloce ed intuitiva

Eccellente e rapido

Come sempre soddisfatti una stella in più per la sig.ra Laura. Grazie L' Europea Traslochi srl.

Servizio efficiente e puntuale attivo H24, con opzioni di pagamento diversificate e consegna immediata dei biglietti a mezzo posta elettronica. continuerò ad affidarmi a Traghettilines perché mi trovo bene.

Facile e veloce

Facile da prenotare. Peccato che ancora si debba stampare la prenotazione per poi fare i biglietti!!!

si ,sono soddisfatto del servizio grazie.

Concetta molto gentile e professionale

Ottimo servizio, molto semplice ma completo, info essenziali sempre disponibili, velocità nel pagamento ed invio biglietti. Bravi.

Veloce e preciso!

Semplice, facile, veloce, intuitivo. Chiarezza delle condizioni, dei prezzi, della prenotazione, facilità di inserimento dei dati dei passeggeri, velocità nel pagamento con i mezzi elettronici, immediatezza delle emissioni delle carte di imbarco.

Ottimo

ottimo servizio

ho fatto una prenotazione telefonica e l'operatore è stato molto capace e gentile. l'unica pecca (non sua) era un rallentamento del programma per cui ha dovuto prendere tutti i dati e inserirli in un momento successivo e inviarmi poi il tutto via mail. comunque gestito molto bene e in tempi brevi

Ottimo

Sul sito compagnia costava 15 € in meno

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, ci spiace molto per la sua valutazione negativa e le ricordiamo che, la differenza tra il costo del biglietto ed il totale della prenotazione, corrisponde ai diritti che applichiamo a titolo di compenso per le spese di gestione pratica. Questo ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere ad ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Inoltre le facciamo presente che, ancor prima di confermare la prenotazione, i nostri sistemi riportano in modo chiaro ed inequivocabile il dettaglio dei costi, tra cui il "prezzo del biglietto" ed i "diritti di prenotazione". Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo cordiali saluti. Lo Staff di Traghettilines

Nel prezzo totale del biglietto non risulta l'importo dell'assicurazione e i diritti di agenzia, quindi non mi verranno rimborsati dalla mia amministrazione per un totale di euro 15,62 che dovrò pagare di tasca mia!!

Traghettilines risponde:

Gentile cliente, come le abbiamo anticipato telefonicamente, qualora avesse necessità di ricevere la fattura corrispondente al costo dei diritti di prenotazione e dell'assicurazione contro gli annullamenti, potrà fornirci i suoi dati fiscali rispondendo all'email che le abbiamo appena inviato. Trattandosi di costi per servizi forniti dal nostro Centro Prenotazioni, questi non vengono indicati sui documenti di viaggio, ma espressamente riportati sul riepilogo di prenotazione e gestiti fiscalmente nell'ambito del commercio elettronico indiretto. Restiamo disponibili per ulteriori chiarimenti e le porgiamo Cordiali Saluti.

Servizio comodo ed efficiente che permette di prenotare con poco anticipo e con lettura diretta del codice sul cellulare