servizio efficiente,ma non riesco a mandar giu' le 14 euro(10 +4)che chiedete impropriamente e forse arbirariamente. Mi sa tanto di ..... Se si decide di partire e per un'evenienza qualsiasi si dovrà rimandare il viaggio ,l'opzione assicurazione dovrebbe essere facoltativa. Non vedo poi come si puo' chiedere un diritto di prenotazione. Quando si viaggia in aereo non sono previste questi lacciuoli
Traghettilines risponde:
Gentile Cliente,ricordiamo che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto svolgiamo attività di intermediazione fra le Compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Inoltre, precisiamo che l'assicurazione è sempre una voce facoltativa che il cliente può scegliere o meno di inserire attraverso le indicazioni contenute nella sezione, denominata "assicurazione", immediatamente sottostante al totale del preventivo. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines
