Centro Prenotazioni Traghetti del Mediterraneo


RECENSIONI, OPINIONI E COMMENTI DEI CLIENTI DI TRAGHETTILINES

I passeggeri che prenotano con noi hanno la possibilità di rilasciare una recensione sul nostro sito e sul nostro servizio clienti telefonico. In questa sezione pubblichiamo i giudizi e i commenti che i nostri clienti hanno rilasciato su Traghettilines.

Molti altri clienti hanno rilasciato recensioni sulla nostra pagina Google, li puoi leggere qui.

VOTO MEDIO: 4,78

Valutazione globale recensioni Traghettilines

Basato su 9048 recensioni
da marzo 2015

Il 98% dei nostri clienti consiglia il nostro servizio agli amici.

veloce ed efficace

SERVIZIO RAPIDO ED EFFICIENTE ! GRAZIE A TUTTO LO STAFF.

Certamente si, grazie

Efficiente!

Prenotazione e ricezione biglietti velocissima

Il servizio è comodo e intuitivo. C'è poco da aggiungere.

Ottimo servizio

ottima

il servizio è celere e facilmente è possibile effettuare la prenotazione prescelta

Buonissimo servizio!

E' andato tutto ok! E' stato semplice e veloce!

ottimo

servizio efficientissimo, semplicissimo, veloce e comodissimo

Per quanto riguarda la chiarezza e semplicità di prenotazione sono soddisfatto. Per quanto riguarda il viaggio sulla vostra nave, attendo di fare il viaggio di andata e ritorno dalla Sicilia. Buona giornata

FACILE E VELOCE. BRAVI

Efficiente, rapido e molto pratico!

All'andata non c'era l'aria condizionata. Si moriva di caldo. Al ritorno invece la solita gente maleducata che prenotava i posti mettendo un giornale sul sedile. Ovviamente il tutto nell'indifferenza generale, anche quella degli addetti.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, in qualità di centro prenotazioni noi le chiediamo di rilasciare un commento legato unicamente al servizio di prenotazione e acquisto biglietto. Sarà, in ogni caso, nostra cura riferire il suo feedback alla compagnia di navigazione interessata. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

ottimo e veloce

ottimo

Ottimo servizio

Ottimo

Sito di facile utilizzo e servizio clienti velocissimo...spero che i mezzi siano all'altezza del contact center!

FACILE E VELOCE

OTTIMA

Non comprendo perché avendo effettuato e ricevuto prenotazione on line, devo ritirare il titolo di viaggio alla biglietteria, tanto valeva fare li il biglietto. Anche il supplemento per acquisto on line è discutibile. Un servizio di prenotazione on line deve agevolare ed evitare le code alla biglietteria e dovrebbe costare meno non di più.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la informiamo che alcune compagnie di navigazione non emettono direttamente un ticket valido per l'imbarco, ma solo un voucher da convertire al porto in boarding pass. Queste sono le condizioni delle società marittime stesse a cui noi, in qualità di centro prenotazioni, dobbiamo attenerci. Ricordiamo, inoltre, che i nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per le spese di gestione pratica, in quanto Traghettilines è intermediario fra le compagnie di navigazione e il consumatore. Questo compenso ci permette anche di avere uno staff disponibile 7 giorni su 7, attento a rispondere a ogni esigenza dei nostri clienti in qualsiasi momento. Restiamo disponibili per ulteriori domande e informazioni. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Semplice e rapido

Tutto comodo e veloce.

BUONO

buono

Abbiamo trovato un'interlocutrice, il cui nome credo sia Grazia, che è stata gentile e ci ha fornito tutte le indicazioni utili per il nostro viaggio. Complimenti!

Pratico e veloce

Perfetta

Il servizio è davvero a 5 stelle: personale super efficiente, gentilissimo e molto disponibile! In più, recentemente, ho usufruito di una variazione per un errore che ho fatto in fase di prenotazione e, dopo essere stata gentilmente aiutata nella rettifica, puntualissimo mi è arrivato l'accredito....più di così! !

Tutto perfetto

Molto soddisfatto

Efficiente e tempestivo. Assistenza diretta via telefono. Una meraviglia!

Prenotato online, servizio facile e veloce.

L'invito a fare l'assicurazione in caso di mancato utilizzo del biglietto è volutamente po c o chiaro . Solo ad acquisto avvenuto le condizioni per il rimborso appaiono chiatamente e sono molto restrittive . Non consiglio l 'assicurazione.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e la informiamo che, in fase di preventivo, è possibile prendere visione delle condizioni dell'assicurazione cliccando sull'apposito link. Il documento consultabile è esattamente lo stesso che viene inviato una volta finalizzato l'acquisto. Se alcune parti di quest'appendice non fossero sufficientemente chiare o esaustive, sempre in fase di preventivo, sono evidenziati tutti i nostri recapiti per avere maggiori informazioni e dettagli. Grazie, lo Staff di Traghettilines

Sito veloce e biglietto arrivato in email subito. Grazie dell ottimo servizio. Buongiorno

Servizio Veloce, Facile e intuitivo, complimenti!

Eccellente

ottimo sito, ottimo il servizio!!!

Veloce

Chiaro, semplice e veloce!

Ottimo servizio semplice e veloce

facile intuibile e molto veloce nelle risposte

Preciso puntuale immediato

Servizio come di consueto semplice ed efficiente. Consiglio di cercare d'abolire l'obbligo di recarsi allo sportello della biglietteria per completare la pratica d'imbarco.

Traghettilines risponde:

Gentile Cliente, la ringraziamo del suo feedback e la informiamo che purtroppo alcune compagnie di navigazione, tra cui quella scelta per il suo viaggio, non prevedono l'emissione diretta di un e-ticket ma solo di un voucher da convertire al porto in boarding pass. Cordiali saluti, lo Staff di Traghettilines

SERVIZIO MOLTO EFFICENTE

Molto semplice e sicuro.

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